全球今日報丨疫情之下高風(fēng)險區(qū)群眾生活怎么樣?
11月23日23時起,西安市未央?yún)^(qū)徐家灣街道西航中心小區(qū)502號樓被劃為高風(fēng)險區(qū)。圖為11月25日,醫(yī)護(hù)人員上門為502號樓居民進(jìn)行核酸檢測。
(相關(guān)資料圖)
受訪者提供
本輪疫情中,我省多地部分區(qū)域被劃定為高風(fēng)險區(qū),實(shí)施“足不出戶、上門服務(wù)”防控措施。居家隔離群眾家里生活物資保障充分嗎?就醫(yī)、購藥等需要能否第一時間得到回應(yīng)和滿足?負(fù)面情緒能否得到有效化解?11月25日,本報記者在榆林、西安、商洛進(jìn)行了采訪。
● 精準(zhǔn)防控 萬眾一心
榆林市
依托基層末端精細(xì)化治理機(jī)制“五級五長制”,充分發(fā)揮街道、社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟、樓層5個層級“五級五長”作用,開展信息登記、防控值守等工作,切實(shí)織牢織密疫情防控網(wǎng)
西安市西航第一社區(qū)
安排工作人員每天對小區(qū)入口處、單元門、樓道、樓梯等公共區(qū)域進(jìn)行2次消殺,同時安排3名醫(yī)護(hù)人員、3名志愿者上門為502號樓居民進(jìn)行核酸采樣,確?!安宦┮粦簟⒉宦湟蝗恕?/p>
西安市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社區(qū)東站小區(qū)
每天都在摸排,完善、更新重點(diǎn)人群臺賬。針對行動不便的老年人、孕婦等群體,主動對接需求,落實(shí)精準(zhǔn)防控,提供精細(xì)化服務(wù),著力解決好群眾的急難愁盼問題
● 有求必應(yīng) 服務(wù)暖心
榆林市金林社區(qū)金林小區(qū)
榆陽區(qū)人民法院66名黨員干警下沉至金林小區(qū),24小時值守,為70歲以上老年人、孕產(chǎn)婦等特殊群體建立信息臺賬;成立保供服務(wù)隊(duì),確保群眾生活有人管、急事有人辦、就醫(yī)有人送;針對發(fā)熱病人等特殊群體做好心理疏導(dǎo)工作,確保群眾情緒穩(wěn)定;暢通保供渠道,租用面包車、三輪車、摩托車轉(zhuǎn)運(yùn)物資
榆林市金苑社區(qū)金苑小區(qū)
為做好居民日常生活保障,金苑小區(qū)成立了單元樓志愿服務(wù)隊(duì),分為生活服務(wù)組、醫(yī)療服務(wù)組、公共衛(wèi)生組、垃圾清理組等,為有需求的居民跑腿,無接觸送貨上門,全力滿足大家生活所需
● 供應(yīng)充足 居家安心
商洛市江南世紀(jì)城
居民劉媛一家收到了社區(qū)送來的愛心蔬菜包,有胡蘿卜、西紅柿、芹菜等蔬菜。她在朋友圈曬了圖:“隔離不隔愛,感謝政府的關(guān)心。一家人雖暫時居家,但我們相信疫情終有散去的一天,生活會更好?!?/p>
商洛市山陽縣陳坪村
村民楊旭把家里急需的生活用品列出清單發(fā)給干部申仁會。沒過多久,物資就送到了家里。“比網(wǎng)上下單送得都快。不僅有家里急需的油,還送來米、面、水果,一下子就不慌了?!?/p>
“有你們在,我們很安心”
“白菜、蘿卜、土豆……感謝政府送來的愛心蔬菜。愿疫情早日結(jié)束,美好如約而至。”
“這么冷的天,看到‘大白’每天在我們樓下堅(jiān)守,真是太心疼了。我們一定要安穩(wěn)在家。加油!”
“‘大白’上門做核酸,需要的物資有志愿者送上門,遇到難事能找社區(qū),隔離在家不隔離愛。有你們在,我們很安心!”
……
11月下旬的榆林,寒氣襲人,早晚戶外溫度已降至零攝氏度以下。在榆陽區(qū)金沙路街道金林社區(qū)金林小區(qū),居民們相互鼓勁的話語,溫暖了抗疫一線工作人員的心。
當(dāng)前,榆林疫情呈現(xiàn)“點(diǎn)多、面廣”態(tài)勢,特別是榆陽區(qū)的疫情仍處于高位發(fā)展期,疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。
金林小區(qū)是榆陽區(qū)大型小區(qū)之一,共有29棟樓,居民9075人。被劃定為高風(fēng)險區(qū)后,曾經(jīng)熱鬧的小區(qū)沉寂下來。
“孩子在學(xué)校隔離,能不能幫忙送些衣服?”“娃娃生病了沒有藥,能幫忙代取嗎?”……11月16日以來,榆陽區(qū)人民法院66名黨員干警下沉至金林小區(qū)24小時值守,開展物資保供、外圍防控、核酸檢測、綜合保障等工作,筑牢疫情防線。
為70歲以上老年人、孕產(chǎn)婦等特殊群體建立信息臺賬;成立保供服務(wù)隊(duì),確保群眾生活有人管、急事有人辦、就醫(yī)有人送;針對特殊群體做好心理疏導(dǎo)工作,穩(wěn)定群眾情緒;暢通保供渠道,租用面包車、三輪車、摩托車轉(zhuǎn)運(yùn)物資……下沉黨員干警及時了解群眾需求,用心用情做好服務(wù)。
“叔叔,我爸媽還在隔離,我剛被學(xué)校送回家,但是我沒帶鑰匙……”11月24日22時許,正在值班的下沉干部張曉濤接到求助電話,可是話還沒說完,那邊就沒音了。
張曉濤和同事立即出發(fā)開展摸排。30多分鐘后,他們找到了這名求助的女孩,了解到孩子的手機(jī)沒電了。
“我們第一時間協(xié)調(diào)開鎖公司為孩子開了門并耐心安撫她?!遍L時間沒有休息,張曉濤眼里布滿血絲。他堅(jiān)定地說,作為一名黨員,疫情當(dāng)前要挺身而出,當(dāng)好疫情信息的“客服員”、交辦問題的“傳導(dǎo)員”、解決問題的“督辦員”。
在高風(fēng)險區(qū)榆陽區(qū)金苑社區(qū)金苑小區(qū),身穿防護(hù)服的“樓長”白小軍一次次將居民所需物資無接觸送上門。因?yàn)椴糠中^(qū)沒有電梯,白小軍只能爬樓梯,不一會兒就汗流浹背。
“我也是一名小區(qū)居民,跑跑腿不算啥。要盡自己的一份力,守護(hù)好我們的家園?!泵β甸g隙,白小軍介紹,為做好居民日常生活保障,該小區(qū)成立了單元樓志愿服務(wù)隊(duì),分為生活服務(wù)組、醫(yī)療服務(wù)組、公共衛(wèi)生組、垃圾清理組等。
社區(qū)是疫情防控的重要防線。榆林市依托基層末端精細(xì)化治理機(jī)制“五級五長制”,充分發(fā)揮街道、社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟、樓層“五級五長”作用,開展信息登記、防控值守等工作,切實(shí)織牢織密疫情防控網(wǎng)。
本輪疫情發(fā)生以來,榆林市疫情防控關(guān)心關(guān)愛組持續(xù)開展籌資籌物、配送物資、心理咨詢、慰問一線等關(guān)心關(guān)愛活動。目前,榆林市已籌措千萬元資金和抗疫物資用于開展關(guān)心關(guān)愛活動。
為解決集中隔離點(diǎn)、高風(fēng)險區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的就醫(yī)問題,榆林市按照“就近、就急、就專業(yè)、就需求”的原則,依托社區(qū)做好慢性病患者、透析患者、腫瘤放化療患者、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群的摸排,實(shí)行網(wǎng)格化管理,確保重點(diǎn)人群“應(yīng)排盡排、應(yīng)治盡治”。
在榆林,當(dāng)夜幕降臨,一個個義無反顧的身影依舊沒有停止忙碌,他們用實(shí)際行動匯聚起冬日里的暖流。
“隔離不隔愛,感謝政府的關(guān)心”
11月24日下午,家住商洛市商州區(qū)陳塬街道江南世紀(jì)城3號樓的劉媛一家收到了社區(qū)送來的愛心蔬菜包,有胡蘿卜、西紅柿、芹菜等。看著滿滿一袋愛心蔬菜,劉媛在朋友圈曬圖:“隔離不隔愛,感謝政府的關(guān)心。一家人雖暫時居家,但我們相信疫情終有散去的一天,生活會更好?!?/p>
11月23日0時起,江南世紀(jì)城小區(qū)2、3、6、7號樓區(qū)域被劃定為高風(fēng)險區(qū)。當(dāng)日7時,幾名“大白”上門進(jìn)行核酸采樣。
“第一天早上,‘大白’到我們家門口時,天還沒亮。他們說已經(jīng)工作兩小時了。完成我們家的核酸采集工作后,他們還主動幫忙帶走垃圾,真的很不容易?!眲㈡赂嬖V記者,“從小區(qū)被封控開始,每天物業(yè)人員都會在群里和業(yè)主溝通,了解哪家生活物資出現(xiàn)短缺,哪家需要就醫(yī)買藥。有業(yè)主在群里表示,有這么暖心的關(guān)懷,緊張焦慮情緒緩解了不少?!?/p>
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。疫情出現(xiàn)后,商州區(qū)立即抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部與江南世紀(jì)城小區(qū)工作人員組建了40人的工作專班,全力保障高風(fēng)險區(qū)群眾的生活。
抗疫經(jīng)驗(yàn)豐富的馬志高是工作專班負(fù)責(zé)人。11月23日凌晨接到通知后,他第一時間來到江南世紀(jì)城,將專班工作人員組織起來,進(jìn)行任務(wù)分工:物業(yè)、社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)群眾生活垃圾處理,下沉干部負(fù)責(zé)群眾生活物資協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)運(yùn)。隨后,專班工作人員立即投入到保障工作中。
“封控給一些群眾生活帶來不便。群眾利益無小事。既然把這里交給我們負(fù)責(zé),我們就要及時了解群眾的急難愁盼問題,想方設(shè)法去解決,全力保障群眾的生活和安全。昨天,政府送來一批愛心蔬菜,工作人員第一時間送到群眾家里。一些群眾網(wǎng)購的生活用品,也是送到小區(qū)門口后再由工作人員送上門。有就醫(yī)需求的群眾,我們會聯(lián)系好醫(yī)院閉環(huán)運(yùn)送,讓群眾及時就醫(yī)?!瘪R志高說。
本輪疫情中,山陽縣十里鋪街道陳坪村被劃定為高風(fēng)險區(qū)。11月25日下午,村民楊旭帶著剛上完網(wǎng)課的孩子在自家院子跳繩,他們有說有笑,輕松自在。
然而,在疫情剛剛發(fā)生時,面對突如其來的封控,楊旭一家有些慌亂。
“突然接到封控消息,眼看家里米、油所剩無幾,不免有些慌亂?!睏钚裾f,“不過很快就有干部和我們聯(lián)系,讓我們安心在家,有困難他們會及時解決?!?/p>
第二天,楊旭把家里急需的生活用品列出清單發(fā)給干部申仁會。沒過多久,物資就送到了家里。“比網(wǎng)上下單送得都快。不僅有家里急需的油,還送來米、面、水果,讓我們一下子就不慌了。”楊旭說。
有了政府的保障,楊旭一家人安心隔離?!鞍滋?,大人做家務(wù),孩子上網(wǎng)課;晚上全家一起看電視,其樂融融?!睏钚裾f。
居家隔離時,楊旭會為家人播放應(yīng)對疫情的心理疏導(dǎo)短片,這是山陽縣委宣傳部專門制作的。此外,山陽縣委宣傳部還制作健康提示、防疫知識等短視頻,通過愛上山陽APP、山陽宣傳微信公眾號集中發(fā)布。
保持樂觀心態(tài) 提升抗疫戰(zhàn)斗力
“今日運(yùn)動打卡:平板支撐終于突破3分鐘!”“又掌握了一項(xiàng)運(yùn)動技能”……這幾天,西安市未央?yún)^(qū)徐家灣街道西航第一社區(qū)西航中心小區(qū)502號樓的幾戶居民,經(jīng)常在微信朋友圈里分享日常生活。
11月23日23時起,西航中心小區(qū)502號樓被劃為高風(fēng)險區(qū)。502號樓擁有94戶住戶、235名居民,居民生活物資供應(yīng)如何保障?“居民下單后,物資由超市配送人員送至小區(qū)入口處,身穿防護(hù)服的工作人員進(jìn)行消殺后送至502號樓樓下,再由502號樓志愿者無接觸配送至居民家門口,既保證派送時效,又確保安全。”西航第一社區(qū)黨支部書記趙小易說。
同時,西航第一社區(qū)還安排工作人員每天對小區(qū)入口處、單元門、樓道、樓梯等公共區(qū)域進(jìn)行2次消殺;安排3名醫(yī)護(hù)人員、3名志愿者上門為502號樓居民進(jìn)行核酸采樣,確保“不漏一戶、不落一人”。
“我們每天都在群里提醒大家做好健康監(jiān)測,也會宣傳防疫知識。”502號樓樓棟長薛娟介紹,對于大家的需求,他們會在群里一一回應(yīng),及時上門服務(wù)。
臨時管控期間,微信群不僅是社區(qū)和居民重要的溝通渠道,還是居民分享日常生活的重要“陣地”。
最近幾天,在練習(xí)太極拳時,502號樓居民李平利都會打開手機(jī)進(jìn)行錄像,將視頻發(fā)到家庭微信群中,有時還會發(fā)到抖音平臺上。
“每天早上練練太極拳,讓我覺得一整天都神清氣爽。保持良好狀態(tài)的同時,我還收獲了不少抖音粉絲?!崩钇嚼ΨQ,“宅家”生活沒有想象中無聊,研究美食、鍛煉身體、練習(xí)書法……日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。
西航中心小區(qū)5公里外的未央?yún)^(qū)六村堡街道現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社區(qū)東站小區(qū)也是高風(fēng)險區(qū)。對社區(qū)黨支部書記竇輝來說,把人員和時間統(tǒng)籌安排好,照顧好東站小區(qū)2000余名居民的情緒,為大家做好服務(wù),不是一件容易的事。
“我們每天都在不斷摸排,完善更新重點(diǎn)人群臺賬。針對行動不便的老年人、孕婦等群體,主動對接需求,落實(shí)精準(zhǔn)防控,提供精細(xì)化服務(wù),著力解決好群眾的急難愁盼問題?!备]輝介紹,社區(qū)組建了配送隊(duì),每天從8時至23時為大家配送生活物資。
“11月24日早上,我網(wǎng)購了蔬菜、水果和調(diào)料,一個小時后就收到了?!睎|站小區(qū)居民李天琛說,“每天的垃圾也是志愿者挨家挨戶定時清理,特別感謝每一位辛勤付出的志愿者?!?/p>
常態(tài)化疫情防控下,難免遇到群眾不理解的時候?!耙咔榉磸?fù)容易導(dǎo)致居民出現(xiàn)焦慮情緒,我們很理解。因此,疫情防控工作更要以人為本,傾聽居民的心聲?!备]輝介紹,工作人員每日通過小區(qū)的幾個微信群,及時收集居民反饋的信息,隨時為大家解決問題,同時加大關(guān)心力度,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。
“作為社區(qū)工作者,我將用心用情服務(wù)好每位居民,讓大家安心暖心?!备]輝表示,“目前,小區(qū)居民的身體和心理狀況總體良好。所有工作人員會堅(jiān)持站好崗、守好位,堅(jiān)定必勝信心,保護(hù)好人民生命安全和身體健康?!?/p>
記者手記
讓群眾“安心”“靜心”
近段時間,由于疫情反復(fù),我省多地部分區(qū)域被劃為高風(fēng)險區(qū),實(shí)行“足不出戶、上門服務(wù)”等措施。面對隔離,政府部門全力以赴做好各類民生服務(wù)保障,加強(qiáng)生活必需品供應(yīng),讓群眾“安心”隔離;廣大群眾積極配合防疫工作,自覺遵守防疫規(guī)定,保持樂觀心態(tài),“靜心”居家。嚴(yán)峻疫情形勢下,社會各界合力筑起抗疫堅(jiān)固防線。
要讓群眾“安心”在家,做好各類民生保障工作必不可少。民生保障越有溫度,防控工作就會越有力度。廣大干部要以“辛苦指數(shù)”換取群眾的“安全指數(shù)”。要傾聽隔離人員生活需求,關(guān)注實(shí)際困難訴求,特別是要切實(shí)做好群眾生活必需品配送工作,滿足群眾看病就醫(yī)需求,做好對孤寡老人、殘疾人等特殊群體關(guān)心關(guān)愛工作,把群眾最關(guān)心、最迫切的問題解決好,做好疫情防控群眾工作。
要讓自己“靜心”在家,保持樂觀向上的情緒尤為關(guān)鍵。積極樂觀的情緒、健康向上的心態(tài),也是一種強(qiáng)大的免疫力。一方面,要接納負(fù)面情緒,不自責(zé)、不指責(zé)、不抱怨。另一方面,要規(guī)律作息,保證身體健康;與親人、朋友、同事等能帶來正向情緒的人多溝通,增強(qiáng)心理免疫,獲得內(nèi)心平靜。
疫情無情人有情,隔離隔人不隔心。我們相信,只要心往一處想、勁往一處使,就能筑起一座堅(jiān)不可摧的防疫長城,就一定能戰(zhàn)勝疫情。(記者 王罡 李旭佳 王婕妤 付玉瑋)
來源:陜西日報
【來源:西安網(wǎng)】
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責(zé)任編輯:hnmd004
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