【環(huán)球時(shí)快訊】“疫”不容辭，社區(qū)有我——記東莞聯(lián)通智家工程師占松華

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占松華來自東莞聯(lián)通市區(qū)家庭營(yíng)銷服務(wù)公司，自1+1轉(zhuǎn)型以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，工作中不畏困難，在日常裝維工作中嚴(yán)格按公司流程執(zhí)行，各項(xiàng)考核指標(biāo)均排名靠前，是東莞聯(lián)通一名優(yōu)秀的智家工程師。他積極參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升自己的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，只為能更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意。

作為一名小區(qū)專崗，他把服務(wù)延伸到末端，通過細(xì)心服務(wù)小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)，得到業(yè)主認(rèn)可，也使物業(yè)放心。疫情防控期間，他24小時(shí)核酸藍(lán)碼時(shí)刻在線，在拿到通行證后，第一時(shí)間進(jìn)入小區(qū)響應(yīng)和解決網(wǎng)絡(luò)問題。憑借自身過硬技術(shù)，占松華通過高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和高水平服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)并及時(shí)解決多起業(yè)主小孩上網(wǎng)課遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，獲得小區(qū)物業(yè)認(rèn)可和業(yè)主的一致感謝，被指定為小區(qū)專屬網(wǎng)絡(luò)維修工程師。

占松華說：“不管是誰的網(wǎng)絡(luò)，我們聯(lián)通千兆大師在這里，就一定要保證大家疫情居家都能上得了網(wǎng)?！币怨そ尘窈透叨蓉?fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，占松華解決了多個(gè)友商無法解決的寬帶網(wǎng)絡(luò)問題，成為業(yè)主口中無比信賴的“占師傅”，“有網(wǎng)絡(luò)問題就找占師傅”也變成了大家的習(xí)慣。此外，占師傅還是小區(qū)的義務(wù)反詐宣傳員，協(xié)助業(yè)主安裝國(guó)家反詐APP、宣講防詐反詐案例、協(xié)助公安派發(fā)反詐宣傳單、張貼反詐宣傳海報(bào)，陽光下、夜幕里，到處都是他忙碌奔波的身影。

疫情阻隔得了空間的距離，阻隔不了人心的溫暖。占松華只是千千萬萬個(gè)逆行“疫”線的一員，他們負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，全力解決居家上課和辦公的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)問題，全力保障東莞市用戶能高質(zhì)量家庭用網(wǎng)。（陶麗蓉 楊文）

編輯：陳鍇躍

來源：羊城晚報(bào)羊城派

關(guān)鍵詞： 服務(wù)質(zhì)量 無法解決 兢兢業(yè)業(yè) 羊城晚報(bào) 各項(xiàng)考核