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天天頭條:“互聯(lián)網(wǎng)+交管”惠及更多群眾|聲音

2022-07-22 09:59:26來源:瀟湘晨報

運用科技手段,善于整合資源,就能讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。今年是我從事車駕管工作的第十五個年頭。這些年,城市交通發(fā)生了很大的變化,無


(資料圖片)

運用科技手段,善于整合資源,就能讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

今年是我從事車駕管工作的第十五個年頭。這些年,城市交通發(fā)生了很大的變化,無論是機動車還是駕駛員的數(shù)量都飛速增長。雖然路上的車輛越來越多,但與駕駛員息息相關(guān)的交管業(yè)務(wù)辦理越來越便利。隨著“放管服”改革持續(xù)深化,我們的辦公地點從窗口拓展到多個場景,服務(wù)的觸角也延伸到城市的各個角落,努力推動改革發(fā)展的成果惠及更多群眾。

既要便民,也要貼心。2014年,我們在湖北省武漢市組建了“流動車管所”,把一輛普通警車裝配成一座“微型車管所”,支起遮陽篷就能“擺攤”,辦理駕駛證期滿換證、遺失補證等16項車駕管服務(wù),讓辦事群眾不再為沒時間、跑遠路而煩惱。居民社區(qū)、商圈、廣場……哪里有需要,哪里就有“流動車管所”的身影。8年來,“流動車管所”為群眾上門辦理各類車駕管業(yè)務(wù)10萬余筆,受到廣泛贊譽。

延伸服務(wù)觸角、提升工作效能,除了“走出去”,我們還想辦法把更多社會資源“請進來”。前不久,有市民在家門口的郵政網(wǎng)點辦理了駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)?,F(xiàn)場進行體檢,健康數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)结t(yī)院,醫(yī)生在線進行遠程審核,新?lián)Q好的駕照直接郵寄到家……車管所聯(lián)合郵政部門推出“警郵便民平臺”,在武漢全市152個郵政網(wǎng)點設(shè)置車管便民服務(wù)點,向群眾提供補換駕駛證、機動車解抵押等19項車駕管業(yè)務(wù)代辦服務(wù),有效解決了服務(wù)“最后一公里”的問題。實踐表明,運用科技手段,善于整合資源,就能讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

創(chuàng)新服務(wù),沒有止境。2019年,集照相、體檢、受理、制證等功能于一體的“無人車管所”投入使用,“自助模式”實現(xiàn)了24小時全天候、全年不打烊。啟動以來,已累計服務(wù)群眾3.5萬余人次??萍际侄卧谏?,服務(wù)意識也要跟上。去年10月,為了迎接電子駕駛證申領(lǐng)高峰,我們提前開展實戰(zhàn)演練,確保萬無一失。據(jù)統(tǒng)計,第一個星期電子駕照申領(lǐng)量就超過10萬張。如今,車駕管服務(wù)已經(jīng)覆蓋線上、線下,打通了時間、空間。聚焦發(fā)展所需、貼緊百姓所盼,才能提高辦事效率,提升群眾的滿意度、獲得感。

為民服務(wù)不止步。不久前,有市民在申請補辦車輛行駛證時,因為年代久遠、信息缺失而無法辦理。經(jīng)過幾番周折,我們最終通過聯(lián)系汽車廠商成功匹配到相關(guān)信息。收到新行駛證后,辦事群眾有感而發(fā):“謝謝你們解決了我們的急難愁盼問題!”奮進新征程、建功新時代,我們將繼續(xù)努力辦實事、辦好事、辦身邊事,用心用情用力解決好群眾關(guān)心的問題,持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+交管”的科技含量和服務(wù)水平,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

來源:公安部交通管理局

關(guān)鍵詞: 萬無一失 持續(xù)提升 投入使用 居民社區(qū) 城市交通

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