天天觀速訊丨Shopee忍痛大撤退

Shopee將關(guān)閉波蘭站。

依照其Shopee通告，消費(fèi)者在1月13日23:59前仍可下單，在此日期之后，新訂單將被暫停。

(資料圖片)

圖/Shopee波蘭站通告

波蘭站曾是Shopee在歐洲僅存的站點(diǎn)，在此之前，Shopee關(guān)閉了法國(guó)站和西班牙站。

如今，隨著波蘭站的關(guān)閉，意味著Shopee全面撤出歐洲市場(chǎng)，不留任何陣地。

圖/Shopee西班牙站通告

近年來(lái)，Shopee一退再退，一縮再縮。

在歐洲之外，Shopee還關(guān)閉了印度站，同時(shí)還關(guān)閉其在智利、哥倫比亞和墨西哥的本地業(yè)務(wù)，至于阿根廷市場(chǎng)，則完全退出。（文末掃碼，入精選賣(mài)家群）

Shopee應(yīng)該知道，砍掉南美諸國(guó)的本地電商業(yè)務(wù)，僅保留跨境業(yè)務(wù)，Shopee很難保住其在這三個(gè)市場(chǎng)的份額。

如今，一縮再縮的Shopee，再次把精縮的刀刃，揮向歐洲大中轉(zhuǎn)市場(chǎng)——波蘭。

就在剛剛過(guò)去的2022年12月，Shopee波蘭業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)Micha? Tykarski還雄心萬(wàn)丈地表示，2023年計(jì)劃在波蘭提升GMV、收入和出貨量。

短短一個(gè)月過(guò)去，Shopee宣布關(guān)閉波蘭站。

Shopee波蘭當(dāng)?shù)卮蠹s有200名員工，面對(duì)對(duì)突如其來(lái)的裁員的消息，不少員工感到震驚。據(jù)了解，營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和人力資源等部門(mén)的人員都在本次裁員之列。

Shopee退出波蘭市場(chǎng)，不意味著波蘭市場(chǎng)沒(méi)有金子可挖。

波蘭電商市場(chǎng)一直在增長(zhǎng)，大約80%的波蘭人都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，預(yù)計(jì)到2024年，波蘭電商市場(chǎng)將達(dá)到223億美元。

在這種市場(chǎng)大勢(shì)下，速賣(mài)通和本土平臺(tái)Allegro在波蘭狂飆突進(jìn)。

根據(jù)權(quán)威網(wǎng)站Euromonitor的2022年Q4報(bào)告，波蘭最受歡迎的電商平臺(tái)是速賣(mài)通和本地電商平臺(tái)Allegro，而在市場(chǎng)份額上，Allegro、速賣(mài)通、Empik則分別位列前三甲。

在跨境電商的維度來(lái)看，以中國(guó)賣(mài)家為主的速賣(mài)通，連續(xù)四年保持波蘭跨境電商平臺(tái)第一的地位。

據(jù)App Annie統(tǒng)計(jì)，2022年12月，速賣(mài)通在波蘭的累計(jì)下載量及用戶(hù)規(guī)模，排在跨境電商平臺(tái)第一位置。

圖/據(jù)App Annie數(shù)據(jù)，速賣(mài)通連續(xù)四年位居波蘭跨境電商平臺(tái)第一

此外，SHEIN也在加快布局波蘭市場(chǎng)。這說(shuō)明，波蘭市場(chǎng)是有機(jī)會(huì)的。

當(dāng)然，Shopee在波蘭也有自己的“江湖地位”。

去年6月，《波蘭日?qǐng)?bào)》的一份報(bào)告顯示，在所有的跨境電商平臺(tái)中，來(lái)自中國(guó)的速賣(mài)通最受歡迎，而亞馬遜和Shopee并列第三。

2022年5月，Shopee波蘭訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)1039萬(wàn)，9月，活躍商品1500萬(wàn)，12月，本土賣(mài)家突破6萬(wàn)。

然而，在波蘭有了初步根基的Shopee，如今不得不忍痛放棄，這背后肯定有深層的原因。

這是因?yàn)?，電商是“很重”的業(yè)務(wù)，需要“軟件+硬件”的互相支撐，更需要信息流、商流、資金流和物流的融匯貫通。

讓Shopee做出一個(gè)交互體驗(yàn)很好的漂亮網(wǎng)站或App，搞定信息流，是絲毫沒(méi)有問(wèn)題的。

然而，以物流為核心的線(xiàn)下硬件系統(tǒng)，需要投入大量的資金，更需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，才能慢慢打磨出來(lái)。

比如速賣(mài)通，在波蘭經(jīng)營(yíng)多年，用錢(qián)砸，用時(shí)間熬，打造出了包括海外倉(cāng)、自提柜等在內(nèi)的硬件設(shè)施，確保其可在波蘭全境實(shí)現(xiàn)3日達(dá)，同時(shí)還可輻射到東歐和中歐地區(qū)。

圖/速賣(mài)通在波蘭華沙街頭的自提柜

這大大確保了消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。

在東南亞的大本營(yíng)，Shopee打造出了自己的物流硬件體系，然而，在萬(wàn)里之外的歐洲市場(chǎng)，Shopee似乎先天不足，力有不逮。

其直接原因是，Shopee真沒(méi)錢(qián)了，也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)“熬出”一個(gè)完整的硬件體系。

深圳一位消息人士向《藍(lán)海億觀egainnews》透露，Shopee現(xiàn)在很難，平時(shí)過(guò)年、過(guò)節(jié)還會(huì)給合作伙伴送一下日歷，而在今年，連日歷也免了。當(dāng)然，這只是一個(gè)小側(cè)面，無(wú)關(guān)根本。然而，據(jù)Shopee內(nèi)部人士稱(chēng)，公司日子真的很難過(guò)，甚至內(nèi)部要求各部門(mén)自己想辦法盈利。

面對(duì)波蘭本土平臺(tái)Allegro、速賣(mài)通等強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，Shopee還需要燒掉很多錢(qián)，走很長(zhǎng)的路，才能跟上。

此外，Shopee此前關(guān)閉法國(guó)站和西班牙站，減少了大量虧損，對(duì)公司的現(xiàn)金流恢復(fù)起到了不錯(cuò)的效果。

波蘭站也實(shí)現(xiàn)突圍和盈利，尚有很長(zhǎng)的周期，因此，Shopee選擇了關(guān)閉波蘭站，聚焦東南亞本土和南美。

Shopee真沒(méi)錢(qián)了，賣(mài)家也“卷”不動(dòng)了

Shopee沒(méi)錢(qián)了，我們可以從許多側(cè)面得到印證。

一方面，Shopee大砍大削，關(guān)閉歐洲所有站點(diǎn)、印度站以及南美多國(guó)的本地業(yè)務(wù)，以近乎自殺式的縮減來(lái)節(jié)省成本；另一方面，Shopee不在寬待賣(mài)家，開(kāi)始揮刀收割東南亞大本營(yíng)的新老賣(mài)家。

同時(shí)，Shopee的母公司SEA開(kāi)啟了涉及整個(gè)集團(tuán)的大裁員，甚至連出差住酒店、吃飯的標(biāo)準(zhǔn)也要降低，能省一些是一些。

2022 年，Shopee上調(diào)東南亞多站點(diǎn)的傭金費(fèi)、支付費(fèi)和包郵費(fèi)率等費(fèi)用。比如，馬來(lái)西亞站和菲律賓站，交易傭金費(fèi)率都提高到7.42%以上。

此外，Shopee也在提高物流費(fèi)率，獨(dú)立海外倉(cāng)店鋪及一店多運(yùn)的海外倉(cāng)傭金都有不同程度得提高。

總之，在去年，各站點(diǎn)的Shopee賣(mài)家收到了密密麻麻的“漲價(jià)通知”。

一位賣(mài)家稱(chēng)，不長(zhǎng)不短三年，看著Shopee的成交傭金從3%到19%（店鋪傭金+FSS+CCB），一路水漲船高，自己也算見(jiàn)證平臺(tái)的歷史了。

一位菲律賓站賣(mài)家算了一筆賬，成交一單所需上交的費(fèi)率包括：7.84%傭金+2.24%手續(xù)費(fèi)+8.96%活動(dòng)傭金=19.04%的抽傭。如果每單成交100元，Shopee要抽傭?qū)⒔?0塊錢(qián)。

此外，賣(mài)家還有采購(gòu)產(chǎn)品的成本、運(yùn)營(yíng)成本、物流成本等，各項(xiàng)加起來(lái)，賣(mài)家的利潤(rùn)微薄程度，可謂微乎其微。

一些賣(mài)家發(fā)出感嘆，Shopee的這番操作已經(jīng)讓人心灰意冷，讓人想著轉(zhuǎn)去做Lazada和TikTok了。

除了費(fèi)用上調(diào)，Shopee平臺(tái)的內(nèi)部，也已經(jīng)非常卷了，許多賣(mài)家直言“卷不起”了。

剛開(kāi)始時(shí)，Shopee給賣(mài)家大量的資源傾斜和補(bǔ)貼，賣(mài)家們?nèi)玺~(yú)得水，甚至可以日出幾萬(wàn)單。

一些采購(gòu)價(jià)20元、30元的商品，在Shopee上曾可以賣(mài)到10倍，即200-300元。這樣一來(lái)，許多賣(mài)家如魚(yú)得水，將大量的箱包、飾品、服裝等產(chǎn)品通過(guò)Shopee賣(mài)到東南亞。

然而，從2021年開(kāi)始，許多賣(mài)家的訂單下降了，利潤(rùn)也下降了很多。

“一些訂單賺5毛錢(qián)，要賺5到10元都難了。如果不靠狠燒廣告，很難起店了”一位Shopee賣(mài)家透露。

毀約、裁員，殺敵一千自損八百的“低價(jià)補(bǔ)貼+引流模式難以為繼

Shopee不僅無(wú)法再繼續(xù)寬待賣(mài)家，甚至連自己的員工也無(wú)法寬待了。

去年9月份，Shopee發(fā)生了大規(guī)模勞動(dòng)合同毀約、取消Offer的大事。

一位飛往Shopee新加坡總部上任的“準(zhǔn)員工”透露：“起飛前兩天，收到HR的熱情歡迎，起飛前兩秒收到下周工作安排，然而，飛機(jī)落地后，接到了工作offer取消的電話(huà)”

另一位“準(zhǔn)員工”的新加坡簽證已辦好， 國(guó)內(nèi)的離職流程也將走完，但是接到了Shopee入職取消的通知。

當(dāng)時(shí)，Shopee不僅取消應(yīng)聘者的offer，同時(shí)在持續(xù)裁員中。

今年6月開(kāi)始，Shopee在包括印尼、泰國(guó)和越南進(jìn)行裁員，其中支付業(yè)務(wù)ShopeePay和食品業(yè)務(wù)的ShopeeFood，是重點(diǎn)裁員部門(mén)。

Shopee的困境，在于其過(guò)度擴(kuò)張，也在于“殺敵一千自損八百”的低價(jià)“補(bǔ)貼+引流模式”。

Shopee曾靠著低價(jià)引流的方式，把對(duì)手平臺(tái)的賣(mài)家“撬”了過(guò)來(lái)。

在這種不斷補(bǔ)貼的模式下，Shopee依賴(lài)母公司冬海集團(tuán)（SEA）旗下的“現(xiàn)金牛”游戲部門(mén)Garena部門(mén)來(lái)“續(xù)命”。

尤其是Garena旗下的Free Fire，不斷地給虧損燒錢(qián)的Shopee提供血液。

然而，事情出現(xiàn)了變化，F(xiàn)ree Fire在印度被下架了，Garena整個(gè)游戲業(yè)務(wù)的賺錢(qián)速度也放緩，這對(duì)于冬海集團(tuán)、尤其是Shopee打擊很大。

在資金開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘，就無(wú)法再放任Shopee毫無(wú)節(jié)制地?zé)X(qián)擴(kuò)張了。因此，有了上文中所述的Shopee一口氣關(guān)閉大量站點(diǎn)的故事。

Shopee母公司因?yàn)槿卞X(qián)，甚至從員工的出差費(fèi)上“打主意”了。

去年，9月，冬海集團(tuán)發(fā)出通告，過(guò)問(wèn)起員工的餐費(fèi)、住店費(fèi)用來(lái)，希望從中縮減開(kāi)支：

1.商務(wù)旅行僅限于經(jīng)濟(jì)艙；2.商務(wù)旅行的餐費(fèi)限制在每天30美元；3.商務(wù)旅行的酒店住宿支出限制為每晚150美元；4. 通行用車(chē)從高檔車(chē)改為最經(jīng)濟(jì)的本地預(yù)約車(chē)和出租車(chē)。

曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限冬海集團(tuán)，連員工出差的機(jī)票價(jià)格、住宿及通勤用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)上也要?jiǎng)幽X筋，其困境可見(jiàn)一斑。

這是因?yàn)榇_實(shí)沒(méi)有辦法。冬海集團(tuán)的股價(jià)，自去年10 月份的高點(diǎn)之后持續(xù)下跌，大約損失了約 1700 億美元。

據(jù)冬海集團(tuán)二季度財(cái)報(bào)顯示，其現(xiàn)金從半年前的92.5億美元，迅速下滑到僅剩65億美元；而在貸余額從15億美元，迅速增長(zhǎng)到20億美元。

結(jié)語(yǔ)：希望Shopee能夠走出困境，繼續(xù)善待它的賣(mài)家。

下本文來(lái)自微信公眾號(hào) “藍(lán)海億觀網(wǎng)”（ID：egainnews），作者：億觀分析組，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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