淘金TikTok,“交個(gè)朋友”有些野心
不賣(mài)貨先開(kāi)課,明年目標(biāo)收入一個(gè)億。
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編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào) 電商在線(ID:dianshangmj),作者:王亞琪,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
沒(méi)有人不眼紅Tiktok的流量,但第一批盯上“流量紅利”的人,已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)保持“警惕”。
這種警惕來(lái)自過(guò)去一年多時(shí)間的摸爬滾打——如果你在2021年選擇入局Tiktok,你大概率會(huì)被五花八門(mén)的培訓(xùn)課率先“收割”一波;經(jīng)歷了手忙腳亂的注冊(cè)、開(kāi)店、上品、開(kāi)播之后,卻沒(méi)有迎來(lái)想象中的“爆單”,徘徊在10美金的客單價(jià)背后,似乎只有標(biāo)著0.99美金的引流款,才能吸引外國(guó)顧客的興趣;即使你選擇當(dāng)個(gè)甩手掌柜,將這麻煩活都丟給服務(wù)商,每個(gè)月10萬(wàn)元起步的代運(yùn)營(yíng)費(fèi),最終也多數(shù)打了水漂:“談賺錢(qián)?先考慮保本的事吧?!?/p>
這是一個(gè)蠻荒的市場(chǎng),信息差、認(rèn)知差造成的混亂和不信任感,讓多方角色擠在同一個(gè)池子里魚(yú)龍混雜。Tiktok到底賺不賺錢(qián)?賺到錢(qián)的是不是都在悶聲發(fā)大財(cái)?做培訓(xùn)的、做電商的、做主播的,都各有定論,但你很難辨別這一切:市場(chǎng)是新的,消費(fèi)者是陌生的,最關(guān)鍵的是,平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、流量玩法也都是從零開(kāi)始,人、貨、場(chǎng)都充斥著不確定性。
2021年3月,TikTok印尼小店上線;一個(gè)月后,英國(guó)區(qū)小黃車又緊跟著開(kāi)放;抖音珠玉在前,國(guó)內(nèi)的品牌和商家,彼時(shí)都對(duì)面向海外市場(chǎng)的Tiktok抱有期待。第一批小白玩家交了學(xué)費(fèi),經(jīng)過(guò)一波“培訓(xùn)”洗禮后,奔赴掘金地,最終讓“搞培訓(xùn)的比搞Tiktok都賺的多”;第二批有貨源、有跨境電商經(jīng)驗(yàn)的玩家進(jìn)場(chǎng),賣(mài)玩具、賣(mài)水晶,江湖總有“xx商家很賺錢(qián)”的傳說(shuō),但看不見(jiàn)的角落,一批一批的商家也在悄然退場(chǎng)——Tiktok依然充滿誘惑,紅利仿佛在朝你招手,但今年以來(lái),品牌和商家都開(kāi)始更謹(jǐn)慎地看待這個(gè)市場(chǎng),避免成為“炮灰”。
一個(gè)星期前,「電商在線」采訪了抖音頭部直播平臺(tái)“交個(gè)朋友”,除了官宣入局Tiktok以外,“交個(gè)朋友”海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人郝浠杰透露,“目前交個(gè)朋友的海外業(yè)務(wù),單月收入環(huán)比增長(zhǎng)能達(dá)到50%—70%,個(gè)別月份達(dá)到100%的增速,我們預(yù)測(cè)明年將達(dá)到最高增速?!迸c此同時(shí),郝浠杰也立下Flag,“交個(gè)朋友”明年整體海外營(yíng)收的目標(biāo)是達(dá)到1億元。相比一年前,這實(shí)在不算是一個(gè)特別好的入局時(shí)機(jī),市場(chǎng)溫度在降溫,商家不再盲目跟從,但這確實(shí)又是一個(gè)合適的時(shí)機(jī),身處頭部陣營(yíng)的玩家入局,能讓市場(chǎng)更透明、更規(guī)范,重回正軌。
「電商在線」走訪了多家Tiktok官方服務(wù)商、Tiktok創(chuàng)業(yè)者、主播、商家,他們中有的賺到了錢(qián),但扣除人力成本和退貨成本,稱“沒(méi)有想象中那么多”;有的訴求更長(zhǎng)遠(yuǎn),“賺錢(qián)是次要,我們需要提前站位,現(xiàn)在不爆發(fā),但爆發(fā)的時(shí)候我們要立馬跟上”;有的干脆表明,“有搞培訓(xùn)的人虧本在做漂亮數(shù)據(jù),拿出去忽悠小白,搞壞了真正做生意的環(huán)境,不再信任這個(gè)市場(chǎng)和同行。”
Tiktok需要“正規(guī)軍”,“交個(gè)朋友”此時(shí)入局,是行業(yè)拐點(diǎn)到了嗎?
營(yíng)銷和培訓(xùn)先行,電商后行如果細(xì)究起來(lái),“交個(gè)朋友”已經(jīng)不是一家傳統(tǒng)概念上的MCN公司。
“我們(交個(gè)朋友)在國(guó)內(nèi)有五六塊業(yè)務(wù),比如供應(yīng)鏈、團(tuán)長(zhǎng)、自有品牌、代運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn),其實(shí)這些業(yè)務(wù)都能夠出海,長(zhǎng)期來(lái)看我們都會(huì)承接。只是我們認(rèn)為現(xiàn)階段的核心任務(wù)是讓大家知道出海怎么做,這個(gè)部分目前是由(交個(gè)朋友海外電商學(xué)苑)這邊來(lái)承接?!?郝浠杰告訴記者,另一個(gè)方向則是從實(shí)際業(yè)務(wù)層面考慮,廣告營(yíng)銷會(huì)是一個(gè)早期更易切入市場(chǎng)的業(yè)務(wù),“營(yíng)銷這塊在明年年底會(huì)非常穩(wěn)定地進(jìn)入較大的收入和利潤(rùn)規(guī)模。”
郝浠杰所在的海外事業(yè)部,主要做的業(yè)務(wù)分為三塊:1、海外紅人營(yíng)銷;2、達(dá)人的CPS(按銷售付費(fèi))分銷;3、直播代運(yùn)營(yíng)。目前,海外紅人營(yíng)銷貢獻(xiàn)了整體海外收入的70—80%,達(dá)人CPS分銷占20—30%,直播代運(yùn)營(yíng)只占10%左右。郝浠杰認(rèn)為,從全球內(nèi)容平臺(tái)的發(fā)展歷程來(lái)看,廣告是最先能夠讓平臺(tái)上的網(wǎng)紅賺到錢(qián)的模式?!半娚滔啾葟V告發(fā)展會(huì)晚一些,短期去看,我們會(huì)相對(duì)側(cè)重廣告業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期來(lái)看廣告和電商都會(huì)兼顧,我們認(rèn)為最后占比在6:2:2是一個(gè)比較合適的比例。”有意思的是,他提到,電商更多時(shí)候需要跟著平臺(tái)節(jié)奏走。
交個(gè)朋友開(kāi)設(shè)海外電商學(xué)苑賬號(hào) 旗下主播已經(jīng)開(kāi)始預(yù)熱
“順序”。什么時(shí)候做什么業(yè)務(wù),總是被人輕易忽略,但對(duì)于全新的市場(chǎng)和平臺(tái)而言,先做什么、后做什么,至關(guān)重要?!敖粋€(gè)朋友”先側(cè)重廣告,有平臺(tái)發(fā)展和業(yè)務(wù)生存的考慮。
TikTok Information Technologies UK Ltd在英國(guó)公司大樓上公開(kāi)提供的文件顯示,2021年TikTok在歐洲營(yíng)收超過(guò)9.9046億美元,其中,廣告業(yè)務(wù)創(chuàng)造了8.023億美元,而據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道,2021年TikTok電商的累計(jì)GMV僅10億美金,這樣的銷售體量,對(duì)于商家而言,很難撐起成本較高的電商業(yè)務(wù)——以代運(yùn)營(yíng)舉例,不同國(guó)家Tiktok電商的開(kāi)放程度本就不同,平臺(tái)尚且還在開(kāi)拓市場(chǎng)的階段;其次沒(méi)有足夠單量,Tiktok幾乎無(wú)法產(chǎn)生抽成收益,僅做代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商很難覆蓋成本。同樣,代運(yùn)營(yíng)在“交個(gè)朋友”的收入占比,暫時(shí)也是較低的。
之所以強(qiáng)調(diào)順序的重要性,還因?yàn)橥ㄟ^(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)行,市場(chǎng)已有“前車之鑒”。
Tiktok主播Dora告訴記者,自己去年11月簽約了廣州粵字頭跨境電商有限公司,這是一家Tiktok官方認(rèn)證的服務(wù)商。公司業(yè)務(wù)以培訓(xùn)為主,每月學(xué)員有10多人,月收入在10萬(wàn)元以上,但是疫情讓線下培訓(xùn)難度加大,且隨著Tiktok的入局者增多,各種培訓(xùn)班和內(nèi)容也越來(lái)越泛濫,甚至出現(xiàn)了根本沒(méi)運(yùn)營(yíng)過(guò)Tiktok、純粹為“割韭菜”的商人,之后公司業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到電商?!白畛鯂L試英區(qū),但效果不好,現(xiàn)在做東南亞市場(chǎng)的服飾,在細(xì)分品類下能排到前3,一個(gè)月也能營(yíng)收30—40萬(wàn)元。”
Tiktok主播Dora
即使如此,Dora也直白地表示,愿意合作Tiktok的供應(yīng)商并不多。由于Tiktok的市場(chǎng)處于初期,抄襲和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法避免,客單價(jià)很低,基本都徘徊在10美金左右。退貨率很高再疊加上單量較小,這讓沒(méi)有供應(yīng)鏈的商家舉步維艱。供貨的商家尚且如此,品牌方更不會(huì)執(zhí)著于要找專職的代運(yùn)營(yíng),有限的預(yù)算就更多花在了營(yíng)銷,以及短視頻分銷上。
相較而言,商家資源是“交個(gè)朋友”擺在臺(tái)面上的優(yōu)勢(shì)——郝浠杰表示,“我們背靠交個(gè)朋友,目前的客戶70—80%都是中國(guó)客戶出海,我們積累了很多商家資源,通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同,也能有助于我們?cè)谠缙诒容^快地獲客?!睋Q句話說(shuō),以目前平臺(tái)的生態(tài)來(lái)看,先從營(yíng)銷切入,逐步提升電商客戶的比例,這既是商家更能接受的過(guò)渡方式,也是“交個(gè)朋友”等服務(wù)商角色,能在新平臺(tái)相對(duì)謹(jǐn)慎地開(kāi)展業(yè)務(wù),進(jìn)一步摸索平臺(tái)玩法的策略。
Tiktok的信息差和叢林法則頭部機(jī)構(gòu)入局Tiktok,同樣布局了培訓(xùn)業(yè)務(wù),是新一輪割韭菜嗎?
對(duì)Tiktok市場(chǎng)已有警惕心的商家,難免對(duì)此有所顧慮。從和“交個(gè)朋友”的交流中,我們得到的第一個(gè)信息點(diǎn)是,確實(shí)有商家能在Tiktok上獲得不錯(cuò)的收入。
“交個(gè)朋友”海外電商學(xué)苑負(fù)責(zé)人Alex表示:“今年五六月份,我們走訪調(diào)研了大量商家。我們發(fā)現(xiàn),像短視頻帶貨這部分已經(jīng)跑出了非常多案例,大概一個(gè)月跑出來(lái)幾十萬(wàn)上百萬(wàn)美金的,這樣的商家比比皆是。而直播帶貨方面,也有一些頭部的直播間出現(xiàn),但是(直播)對(duì)商家選品的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較高?!边@一點(diǎn),記者也在走訪時(shí)得到部分驗(yàn)證。比如,Dora透露,“雖然不幫商家承接短視頻帶貨,但短視頻一直有嘗試。之前有一條短視頻爆了,帶貨40000多馬幣,折合人民幣六萬(wàn)多,短視頻有時(shí)候甚至可以占到半個(gè)月的直播銷量?!?/p>
Dora分享的部分后臺(tái)數(shù)據(jù)
然而,市場(chǎng)的不透明,讓商家和商家之間的信息交流難以順暢地進(jìn)行。
Tiktok官方認(rèn)證的服務(wù)商桔夕網(wǎng)絡(luò),其海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人ALAN告訴記者,目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模20多人,其中5個(gè)是主播?!拔覀冋J(rèn)為T(mén)iktok是可以創(chuàng)造利潤(rùn)的,只是要找對(duì)方向,方法可能還藏在一些信息差里面?!钡浔硎?,能真正賺到錢(qián)的商家非常少,他們能做到自負(fù)盈虧,但也只能“賺一點(diǎn)”,且是“熬出來(lái)的”。
海娛文化創(chuàng)始人李清玉則干脆表示,還在虧錢(qián)?!澳壳耙粋€(gè)月能收入20萬(wàn)元左右,但還是包不住成本。”李清玉給記者算了一筆賬,“暫且先不算退貨這些。TK的員工薪資本身就相對(duì)較高,因?yàn)橛幸欢ǖ募夹g(shù)門(mén)檻。我們的六人團(tuán)隊(duì)中,主播一個(gè)月的薪資在15000—18000元區(qū)間,此外還有提成,運(yùn)營(yíng)、操盤(pán)手加上剩下的員工,一個(gè)月的固定人力開(kāi)支大概也有70000—80000元,房租35000元,再加上其他的水電等。這樣算下來(lái),其實(shí)并不怎么賺錢(qián)?!钡钋逵褚脖硎?,最初入局Tiktok也不是為了賺快錢(qián),更多是為了早早地站位?!按_保這個(gè)市場(chǎng)萬(wàn)一起來(lái)了,我們能及時(shí)跟上。”
從以上幾家的情況中總結(jié)可以發(fā)現(xiàn),Tiktok的叢林法則尤其殘酷,而現(xiàn)階段,信息差、認(rèn)知差帶來(lái)的問(wèn)題幾乎困擾所有商家。在這樣的環(huán)境下,為了生態(tài)更健康地運(yùn)轉(zhuǎn)下去,培訓(xùn)業(yè)務(wù)其實(shí)有其需要開(kāi)展的市場(chǎng)必要性。但前期賺培訓(xùn)錢(qián)的商人攪亂了市場(chǎng),想要扭轉(zhuǎn)局面,需要重新塑造市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和信任。頭部玩家來(lái)做這件事,目前看是最合適的選擇。
“今年12月我們會(huì)推出課程,但是還不是規(guī)?;慕桓?,因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)講口碑是最為重要的,就是不能去砸交個(gè)朋友這個(gè)牌子。”Alex表示,起初關(guān)注海外培訓(xùn)市場(chǎng),是因?yàn)榱粢獾?,商家在出海過(guò)程中遇到了各種各樣的困難,“中大型的一些品牌,浠杰那邊已經(jīng)可以提供一些完善的營(yíng)銷服務(wù)。但是中小商家要出海,比如像 TikTok 如何起步,選擇哪一個(gè)市場(chǎng),團(tuán)隊(duì)如何搭建,他們其實(shí)非常焦慮。有些商家知道Tiktok有紅利,但上來(lái)就做直播帶貨,相對(duì)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。而我們有海外實(shí)踐的案例和實(shí)操的經(jīng)驗(yàn),可以去萃取形成方法論。”換句話說(shuō),人脈、經(jīng)驗(yàn)和資源,才是頭部機(jī)構(gòu)入局培訓(xùn)業(yè)務(wù)之后,需要和此前市場(chǎng)泛濫的培訓(xùn)內(nèi)容做出差異化的部分,這也是商家真正需要的。
在海外,重做一個(gè)“交個(gè)朋友”營(yíng)銷和培訓(xùn)先開(kāi)展,前者保證收入,后者穩(wěn)固生態(tài)。那么電商呢?
通過(guò)和“交個(gè)朋友”以及多個(gè)服務(wù)商、相關(guān)從業(yè)人員的交流,我們得出的第二個(gè)信息是:現(xiàn)階段,不是所有商家都適合入局Tiktok。李清玉形容,Tiktok現(xiàn)在的客群、貨品環(huán)境非常像“拼多多”。價(jià)格戰(zhàn)是商家首先要面對(duì)的,其次還有居高不下的退貨率?!氨热缰昂芑鸬乃奉悾覀円踩タ疾爝^(guò)東海產(chǎn)業(yè)帶,但發(fā)現(xiàn)這個(gè)品類囤貨心智很重,供應(yīng)商是要讓你囤100萬(wàn)、200萬(wàn)的貨,資金壓力太大了?!币坏┢磧r(jià)格,供應(yīng)鏈商家才能站到最后。
即使有好的貨盤(pán),平臺(tái)的流量分配規(guī)則也是讓商家頭痛的問(wèn)題。做Tiktok的商家都對(duì)Ads(TikTok廣告投放工具)不陌生。但有服務(wù)商反映,Ads目前的人群興趣標(biāo)簽不夠精準(zhǔn),這讓它的投放效率不如預(yù)期?!拔覀兛聪聛?lái),市場(chǎng)的投放roi(投資回報(bào)率)在2左右。如果按照70%結(jié)算率(去除退貨)來(lái)計(jì)算,保本至少要做到1.7—1.8左右。所以現(xiàn)在roi做不到2以上,我們不太會(huì)去做Ads。”該服務(wù)商解釋,目前還會(huì)持續(xù)開(kāi)展直播帶貨,短視頻Ads投放是短期手段,但還是會(huì)以分銷為主,更傾向于更長(zhǎng)周期的中期策略,直接找達(dá)人幫忙帶貨。
從這一點(diǎn)看,"交個(gè)朋友"提到的商家成長(zhǎng)路徑,是符合目前市場(chǎng)和平臺(tái)發(fā)展節(jié)奏的。Alex表示,“對(duì)一些有非常強(qiáng)貨盤(pán)、但是團(tuán)隊(duì)組織能力還不夠的商家來(lái)說(shuō),我們認(rèn)為還是先以短視頻帶貨為主,可以先從紅人營(yíng)銷開(kāi)始,再到達(dá)人的短視頻帶貨,整個(gè)短視頻帶貨已經(jīng)起量了,效果不錯(cuò),再去考慮建立直播間;對(duì)于一些已經(jīng)有完善準(zhǔn)備的,比如說(shuō)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)做抖音直播間,有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),也有相應(yīng)的財(cái)力支持,這樣的商家現(xiàn)在去做直播間,如果有貨盤(pán)優(yōu)勢(shì),我們認(rèn)為一定是可以(跑出來(lái))的。”
在Tiktok上,這是復(fù)制一個(gè)“交個(gè)朋友”的過(guò)程嗎?
與其說(shuō)復(fù)制,不如說(shuō)重塑一遍“交個(gè)朋友”。和國(guó)內(nèi)借羅永浩超級(jí)主播的影響力打開(kāi)市場(chǎng)、進(jìn)而做品牌和渠道直播間不同,郝浠杰提到,交個(gè)朋友海外業(yè)務(wù)的打法更多是圍繞“提升效率”?!皫椭碳胰プ鲋辈ラg的提效,包括短視頻和店鋪運(yùn)營(yíng),這和國(guó)內(nèi)是有一定的區(qū)別的?!币誀I(yíng)銷業(yè)務(wù)為例,郝浠杰形容他們要做的是網(wǎng)紅營(yíng)銷界的“鏈家”,同樣是以“提效”為關(guān)鍵詞。目前,營(yíng)銷業(yè)務(wù)并不局限于 TikTok,40%—50%收入來(lái)自YouTube ,30%來(lái)自Instagram ,剩余約20%才是TikTok,但其也表示,未來(lái)TikTok提供的營(yíng)銷收入,有望提升到50%。
電商層面,可以從“交個(gè)朋友”培訓(xùn)業(yè)務(wù)的學(xué)員選擇門(mén)檻,大致判斷出適宜入局的商家標(biāo)準(zhǔn)。
“我們目前選擇的有幾類。一是原來(lái)亞馬遜的商家,2021年的封店潮導(dǎo)致很多中小商家在亞馬遜上已經(jīng)沒(méi)有了更多的發(fā)展機(jī)會(huì),大家都在尋找一個(gè)新的流量出口,那么 TikTok 是一個(gè)新的選擇;二是已經(jīng)在做跨境業(yè)務(wù)的商家,他們是因?yàn)槔斫夂驼J(rèn)知上的問(wèn)題,遇到了相應(yīng)的困難,因此需要支持和服務(wù);第三類就是對(duì)Tiktok感興趣,自己本身?yè)碛蟹浅A己玫呢洷P(pán)的人。”Alex也補(bǔ)充,現(xiàn)階段培訓(xùn)業(yè)務(wù)暫時(shí)不會(huì)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)性較弱的一些商家開(kāi)放。
五年甚至十年的長(zhǎng)期計(jì)劃“這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻其實(shí)沒(méi)有那么高?!闭勂鹉壳柏暙I(xiàn)主要收入的海外營(yíng)銷業(yè)務(wù),郝浠杰坦然承認(rèn)?!拔抑绹?guó)內(nèi)不少公司在做(海外營(yíng)銷這塊),但是相對(duì)來(lái)說(shuō),我們是按照5年甚至10年的整個(gè)路程來(lái)規(guī)劃?!?其透露,“交個(gè)朋友”正在建全球化的交付中心?!澳壳拔覀?cè)谟∧嵋呀?jīng)有40多個(gè)員工了,下個(gè)月我們就開(kāi)始布局泰國(guó),明年之內(nèi)整個(gè)東南亞6國(guó)以及歐美,我們都會(huì)有本地化的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閷?duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),本地化的交付是一個(gè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,所以這將是我們未來(lái)一年的重點(diǎn)方向?!?/p>
郝浠杰也認(rèn)為,在主播方面,本地化同樣占據(jù)優(yōu)勢(shì)?!拔覀冇幸粋€(gè)思路正在驗(yàn)證,我們每個(gè)月會(huì)撮合幾百個(gè)達(dá)人和品牌方進(jìn)行合作。這里面其實(shí)積累了大量數(shù)據(jù),所以我們有機(jī)會(huì)知道誰(shuí)在數(shù)據(jù)上是比較好的。數(shù)據(jù)上好就代表了這個(gè)國(guó)家的人喜歡他的內(nèi)容,成單幾率也更高。我們發(fā)現(xiàn)有些人可能粉絲量不大,但他的單位小時(shí)或單位分鐘的轉(zhuǎn)化率比較高,那我們會(huì)判斷他比較有機(jī)會(huì)(冒頭),把他簽下來(lái)會(huì)是一個(gè)更快的辦法。我們認(rèn)為在海外從零孵化(很難),但從不錯(cuò)的人里挑選,這是有機(jī)會(huì)能做出來(lái)的,而且一定會(huì)是本地人?!?/p>
而在電商層面,郝浠杰用“順勢(shì)而為”概括策略?!跋駳W美的很多市場(chǎng),包括西歐的很多市場(chǎng),他們本身就沒(méi)有開(kāi)電商的全閉環(huán),美國(guó)我認(rèn)為現(xiàn)在還不算全開(kāi),只是白名單。那在這些國(guó)家里面,我們的戰(zhàn)略重心可能就是100%在營(yíng)銷方面。但是在東南亞,因?yàn)闁|南亞整個(gè)電商已經(jīng)起來(lái)了,所以我們?cè)跂|南亞也會(huì)有電商團(tuán)隊(duì)。但有一個(gè)點(diǎn)不變,營(yíng)銷這個(gè)事情每個(gè)國(guó)家都能做,電商就跟著 TikTok 的節(jié)奏做?!?/p>
“培訓(xùn)業(yè)務(wù)我們也會(huì)控制毛利,大概會(huì)在20—25%這個(gè)區(qū)間?!盇lex在采訪中表示。
回顧電商發(fā)展的歷史,任何一個(gè)業(yè)務(wù)的成熟都難免要經(jīng)歷混亂的野蠻生長(zhǎng)階段。優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的加入,并不能讓這種局面瞬間改變,這既需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),也要看平臺(tái)能否在這種趨勢(shì)中把握住關(guān)鍵的節(jié)奏。
“交個(gè)朋友”能做成嗎?這將會(huì)是一項(xiàng)大工程,但一個(gè)不用質(zhì)疑的結(jié)論是,市場(chǎng)需要這樣的入局者,品牌和商家需要這樣的角色來(lái)提升市場(chǎng)的透明度,推動(dòng)所有人一起進(jìn)入下一個(gè)階段。
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