熱點(diǎn)聚焦：晨意幫忙丨參加短視頻培訓(xùn)不滿(mǎn)意，退費(fèi)要扣近4成，市監(jiān)：已介入

近日，江蘇的陳先生向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，他被湖南聯(lián)百信息咨詢(xún)有限公司坑了?！肮敬蛑桃曨l培訓(xùn)的名義讓我報(bào)名學(xué)課程，交了2988元學(xué)費(fèi)后，之前承諾的漲粉、賺錢(qián)、不滿(mǎn)意退款都沒(méi)有兌現(xiàn)?！辈粌H如此，他還發(fā)現(xiàn)，如果要退款，要扣掉近40%的費(fèi)用?！巴耆陌酝鯒l款！”

(資料圖片僅供參考)

因?yàn)闆](méi)有同意扣款方式，至今陳先生沒(méi)有拿到一分錢(qián)。2月2日，記者了解到，湖南聯(lián)百信息咨詢(xún)有限公司與之前的湖南振學(xué)信息咨詢(xún)有限公司共享同一個(gè)辦公地點(diǎn)——湖南省衡陽(yáng)市珠暉區(qū)冶金街道新風(fēng)里67號(hào)502室。衡陽(yáng)當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門(mén)表示，已于年前介入調(diào)查此事。

△陳先生的繳費(fèi)記錄

課程聽(tīng)不懂，退費(fèi)要扣近40%費(fèi)用，男子直呼好坑

陳先生今年60多歲，家住江蘇。2022年11月30日，他通過(guò)短視頻電商購(gòu)買(mǎi)了一支觸屏筆，隨即被贈(zèng)送了短視頻教學(xué)課程。“我被要求加老師的微信，說(shuō)是官方老師百萬(wàn)大咖在線講課，會(huì)講很多干貨，聽(tīng)到就是賺到。”陳先生動(dòng)了心，當(dāng)晚就聽(tīng)了一名叫吳超的老師的課程。

△圖源網(wǎng)絡(luò) 圖文無(wú)關(guān)

“吳超老師主要講了無(wú)人直播帶貨，說(shuō)是最簡(jiǎn)單的傻瓜式方法，也是最賺錢(qián)的一種方法，只要是個(gè)正常人就能做?！标愊壬貞?，對(duì)方在講課時(shí)還曬出了上屆學(xué)員的月收入，最高月入9.3萬(wàn)元，最低的也有2萬(wàn)元?！罢n程結(jié)束時(shí)，老師告訴大家，我們需要通過(guò)報(bào)名通道搶名額，還給了我們很多承諾，包括30天內(nèi)擁有10萬(wàn)粉絲、最少保底賺5000元，還說(shuō)沒(méi)有學(xué)會(huì)的、聽(tīng)不懂的，都會(huì)退學(xué)費(fèi)。

隨后就是搶名額環(huán)節(jié)?！袄蠋熣f(shuō)時(shí)間只有30秒，首先讓我交錢(qián)，之后再在預(yù)先設(shè)定的電子合同上簽字，因?yàn)闀r(shí)間太短，根本來(lái)不及去細(xì)看合同?！敝笠贿B幾天，對(duì)方發(fā)來(lái)的都是陳先生聽(tīng)不懂的課程，他還發(fā)現(xiàn)此前老師在課程上承諾的內(nèi)容中，一條都沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)合同，反而有些還涉嫌霸王條款。

記者注意到，這份電子合同上寫(xiě)道：乙方（消費(fèi)者）如在繳費(fèi)1小時(shí)內(nèi)提出異議并申請(qǐng)退學(xué)，則甲方應(yīng)在收到乙方異議及退學(xué)申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)，以2988元為計(jì)算基數(shù)，按其5%扣除服務(wù)費(fèi)，按其30%扣除視頻資料費(fèi)，按其3%扣除手續(xù)費(fèi)，贈(zèng)送課時(shí)、活動(dòng)優(yōu)惠、教材及快遞費(fèi)不予退還。

“這簡(jiǎn)直就是霸王條款！”因?yàn)椴煌鈱?duì)方關(guān)于條款中的退費(fèi)結(jié)算方式，至今陳先生沒(méi)有拿到一分錢(qián)退款?！拔覜](méi)有享受到任何服務(wù)，只是把第一節(jié)課程看了一段，后面感覺(jué)太難就再也沒(méi)學(xué)過(guò)了?！辈粌H如此，陳先生還通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，該公司稱(chēng)成立不到幾個(gè)月，網(wǎng)上的投訴比比皆是。

△合同中關(guān)于扣費(fèi)詳情的描述

△陳先生與導(dǎo)師的部分聊天記錄

同一個(gè)辦公地點(diǎn)有幾家不同公司？市監(jiān)：已介入

企查查與天眼查均顯示，湖南聯(lián)百信息咨詢(xún)有限公司的所屬行業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)，法定代表人為陳程，但沒(méi)有任何聯(lián)系方式。記者注意到，湖南聯(lián)百信息咨詢(xún)有限公司的辦公地點(diǎn)與湖南振學(xué)信息咨詢(xún)有限公司完全相同，均為湖南省衡陽(yáng)市珠暉區(qū)冶金街道新風(fēng)里67號(hào)502室。

記者做過(guò)的相關(guān)報(bào)道中，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，通過(guò)湖南振學(xué)信息咨詢(xún)有限公司學(xué)短視頻相關(guān)課程，在交了2988元學(xué)費(fèi)后，之前承諾的一對(duì)一實(shí)操、快速變現(xiàn)、不滿(mǎn)意退款等都沒(méi)有兌現(xiàn)。此前當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門(mén)工作人員稱(chēng)：“已接到有關(guān)該公司的多起投訴?！?/p>

2月2日，記者嘗試聯(lián)系此前與陳先生對(duì)接的一位負(fù)責(zé)報(bào)名的老師，以及另一位助教“志遠(yuǎn)老師”。記者在表明身份后，兩位老師的電話均無(wú)人接聽(tīng)。

同一天，記者致電衡陽(yáng)市珠暉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。工作人員表示，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法工作人員已經(jīng)接手此事?！八麄?cè)谀昵熬鸵呀?jīng)介入了。除了聯(lián)百之外，還有好幾個(gè)名字，它是用了好幾個(gè)名稱(chēng)的。”工作人員說(shuō)。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，公司采用夸大宣傳的方式給消費(fèi)者畫(huà)大餅，誘使消費(fèi)者付款后，不按宣傳的內(nèi)容履行義務(wù)，公司的行為涉嫌虛假宣傳和欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

瀟湘晨報(bào)記者滿(mǎn)延坤

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