天天資訊：艱難時(shí)刻的人性光輝令人終生難忘

四月

2022年4月，受疫情影響，上海進(jìn)入艱難的封控時(shí)期。我們抱團(tuán)取暖，攜手走過黑暗，迎接光明。

(資料圖)

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時(shí)光荏苒，2022年即將結(jié)束。作為基層一線工作人員，回想4月上海封控時(shí)期的艱辛?xí)r光，仍然心有戚戚焉。當(dāng)時(shí)，我們社區(qū)順利度過封控的75天，靠的是社工團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)韌隱忍，是物業(yè)伙伴的火線支援和志愿者的傾力相助，更是社區(qū)居民的支持信任。我們抱團(tuán)取暖，攜手走過黑暗，迎接光明。

曾記得，多少個(gè)深夜凌晨，遲遲等不到第二天的核酸通知時(shí)，我們的內(nèi)心是多么焦急。也曾記得，一位熱心志愿者出現(xiàn)核酸混管異常后，我們是多么揪心。

曾記得，小區(qū)有個(gè)兒童被誤診陽性，即將被轉(zhuǎn)運(yùn)隔離時(shí)，我們有多么焦急。孩子只有十歲，在被通知要轉(zhuǎn)運(yùn)到方艙醫(yī)院時(shí)，孩子的父母急得如熱鍋上的螞蟻一般。在居委會(huì)的努力下，孩子獲得復(fù)核機(jī)會(huì)，最終確認(rèn)無恙。

曾記得，小區(qū)里有幾個(gè)裝修工人被困在業(yè)主家中，沒有食物、沒有居住條件時(shí)，我們有多么擔(dān)心。如何讓這些裝修工人安然度過封控階段，成了我們那時(shí)候每天關(guān)心的事。從大米到調(diào)料，居委會(huì)能買到物資的都會(huì)幫忙，還有好心居民贈(zèng)送肉類、蔬菜和鍋具，最后總算幫助他們度過那段艱難時(shí)期。

曾記得，當(dāng)物業(yè)伙伴們默默扛下了遠(yuǎn)超工作范疇的事情時(shí)，我們是多么感動(dòng)。每天搬不完的包裹、送不完的快遞、清不完的垃圾……當(dāng)時(shí)，物業(yè)經(jīng)理親自坐鎮(zhèn)，帶領(lǐng)全班人馬住進(jìn)物業(yè)辦公室，在最困難的時(shí)候成了居委會(huì)最大的“聯(lián)軍”，一起為小區(qū)防疫工作作出了巨大貢獻(xiàn)。

曾記得，社工聯(lián)合黨員志愿者和物業(yè)工作人員，辛苦地把物資都分發(fā)到戶時(shí)，我們有多么開心。大米、雞蛋、桶裝油、冷凍肉……這些東西分開看都不算什么，但如何在短時(shí)間內(nèi)高效地把1000多份物資都送到居民手上，就成了難題。我們的黨員志愿者們不怕苦不怕累，聽從居委會(huì)號(hào)召，和社工、保安們一起爬上大貨車，一箱一箱地運(yùn)送物資，又一車一車地送到每棟樓下，送到每戶居民家門口。

曾記得，看著社工女同事沒日沒夜地在封控小區(qū)里工作，和孩子視頻聊天時(shí)紅了眼眶時(shí)，我們有多么難過。她們首先是女兒、妻子、母親，然后才是一名社工。但特殊時(shí)期，社工們毅然決然地“棄小家、保大家”，住進(jìn)了居委會(huì)辦公室。食宿條件很差，工作任務(wù)重、難度大，沒有時(shí)間睡覺……對(duì)于這些困難，大家都堅(jiān)持克服，但每次看到家人殷切期盼的眼神，緊繃的心弦還是會(huì)忍不住“破防”。

曾記得，春寒料峭，當(dāng)社工天不亮就起床，跑3家醫(yī)院幫居民配藥，不小心摔倒了還要爬起來繼續(xù)奔跑時(shí)，我們有多么心疼。當(dāng)時(shí)，有的醫(yī)院規(guī)定必須穿防護(hù)服，有的則規(guī)定不準(zhǔn)穿，于是他就帶著防護(hù)服，穿了脫，脫了穿，只為了能幫居民再多跑一家醫(yī)院，多一分能配到藥的希望。他每天早早出門，就是為了能早點(diǎn)趕回居委會(huì)，幫助采樣醫(yī)生一起上門做核酸。有時(shí)候，居民會(huì)對(duì)買來的藥表示不滿意，或者為沒買到藥而感到失望，但這位社工從不會(huì)因此抱怨和沮喪，每次都耐心溝通，盡量幫居民解決好問題。只要有居民來申請(qǐng)配藥，第二天就又能看到他奔向醫(yī)院的身影。

曾記得，越來越多的居民認(rèn)可居委會(huì)工作，給我們送來了水果、面包、親手做的飯菜時(shí)，我們有多么感動(dòng)。我們小區(qū)的新房交付時(shí)間不長(zhǎng)，很多居民剛?cè)胱【陀龅椒饪?，連居委會(huì)的門在哪里都不知道，更談不上對(duì)社工團(tuán)隊(duì)的了解和信任了。封控初期，面對(duì)隔離日期不確定、物資缺乏等問題，一些小區(qū)居民會(huì)把不滿情緒都向居委會(huì)宣泄。在此情況下，我們只能一面以情動(dòng)人，號(hào)召居民配合防疫要求，一面加緊開拓所有渠道，幫助居民買肉、買菜、買米、買鹽，用實(shí)際行動(dòng)獲得居民的理解和支持。

驀然回首，小區(qū)正式解封已7個(gè)月了，封控時(shí)的苦和愁，我們已不太記得，唯有艱難時(shí)刻展現(xiàn)出的人性光輝令人終生難忘。人生有磨礪，更有激勵(lì)。相信那段時(shí)光帶給我們的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，能幫助我們今后更好地工作，為社區(qū)居民提供更暖心的服務(wù)。

蘇華（上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)同福一居委黨支部書記） 來源：中國(guó)青年報(bào)

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