平輿縣督查局:熱線(xiàn)服務(wù)暖民心群眾滿(mǎn)意贈(zèng)錦旗

2022-11-23 19:07:32來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

映象網(wǎng)訊(河南廣電融媒體記者王東紅通訊員付少光張賢鋒)11月21日,臧女士手捧一面題為“為民排憂(yōu)替民解難”的錦旗到平輿縣督查局,對(duì)縣


【資料圖】

映象網(wǎng)訊(河南廣電融媒體記者 王東紅 通訊員 付少光 張賢鋒) 11 月 21 日,臧女士手捧一面題為“為民排憂(yōu) 替民解難”的錦旗到平輿縣督查局,對(duì)縣督查局熱線(xiàn)辦的真情服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解,近日,臧女士家人通過(guò)駐馬店市 12345 熱線(xiàn)反映,臧女士為原平輿縣東皇廟糧管所下崗職工, 2022 年 5 月辦理退休認(rèn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)單位繳納社保的身份證號(hào)碼與現(xiàn)身份證號(hào)碼不一致,導(dǎo)致無(wú)法辦理退休認(rèn)證手續(xù),希望協(xié)助解決。

接到市熱線(xiàn)中心轉(zhuǎn)件后,平輿縣督查局熱線(xiàn)辦第一時(shí)間與反映人取得聯(lián)系,了解其基本信息后,轉(zhuǎn)交至縣發(fā)改委、公安局、人社局核查處理。

11 月 7 日,縣督查局熱線(xiàn)辦工作人員再次與臧女士電話(huà)聯(lián)系,了解辦理進(jìn)度及辦理困難等情況后,當(dāng)即由縣督查局主要負(fù)責(zé)人牽頭縣發(fā)改委、公安局、人社局召開(kāi)辦理協(xié)調(diào)會(huì)。結(jié)合臧女士提供的身份證明和原單位同事證言等材料,縣公安局工作人員核查后發(fā)現(xiàn)臧女士原人事檔案上的身份證號(hào)碼不存在,當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具了原身份證號(hào)不存在的證明;縣發(fā)改委為臧女士進(jìn)行信息變更;確認(rèn)信息變更后,人社局在三個(gè)工作日內(nèi)將臧女士退休認(rèn)證工作辦理完畢。

“努力讓群眾的每一個(gè)訴求得到合理的解決”一直是平輿縣督查局熱線(xiàn)辦全體工作人員的目標(biāo)。這面錦旗不僅是群眾對(duì) 12345 熱線(xiàn)工作的肯定和認(rèn)可,更是一種鞭策和激勵(lì)。以后,平輿縣督查局熱線(xiàn)辦將持續(xù)增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),努力提升辦理工作水平,全面提升人民群眾對(duì)熱線(xiàn)工作的滿(mǎn)意度,讓群眾切身感受到一條“看的見(jiàn)、摸的著”的熱線(xiàn)。

【來(lái)源:映象網(wǎng)】

聲明:轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時(shí)更正、刪除,謝謝。 郵箱地址:newmedia@xxcb.cn

關(guān)鍵詞: 工作人員 縣發(fā)改委 身份證號(hào)碼 群眾滿(mǎn)意 縣公安局

責(zé)任編輯:hnmd004