天天觀點：游戲工委發(fā)布報告：在新規(guī)作用下，未成年人沉迷游戲問題已基本解決

你或許體驗過周末晚上8點的“速推流”，或許曾在9點整眼睜睜看著隊友“人間蒸發(fā)”卻無能為力……最嚴(yán)防沉迷新規(guī)出臺之后，游戲世界里的未成年人確實越來越少了。但是未成年人繞過防沉迷監(jiān)管超時游戲等極個別不良現(xiàn)象依然存在，面對監(jiān)管系統(tǒng)的嚴(yán)防死守，又是哪些因素讓“熊孩子”有機可乘呢？11月22日發(fā)布的《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》給出了答案。

這份報告是由中國音數(shù)協(xié)游戲工委、中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院、伽馬數(shù)據(jù)共同制作的國內(nèi)首份未成年人保護進度行業(yè)調(diào)研，從不同地區(qū)、不同收入?yún)^(qū)間的家長與不同年齡段未成年人的多方視角，結(jié)合多維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護狀況，并對未成年人超時游戲等焦點問題進行了深度分析。

【資料圖】

01 時長、花費雙雙下降，未成年人游戲沉迷問題基本解決

防沉迷新規(guī)的落實效果是大眾有目共睹的。伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》以及南方都市報對防沉迷工作的社會效果發(fā)起的問卷調(diào)查都顯示，未成年人游戲時間和游戲花費這兩項關(guān)鍵數(shù)據(jù)雙雙下降。

《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》提到，新規(guī)發(fā)布以來，未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)都有極大幅度減少，從頭部產(chǎn)品來看，月活躍用戶數(shù)量較去年同期均出現(xiàn)了明顯降低。在新規(guī)作用下，未成年人沉迷游戲問題已得到“基本解決”。

游戲時長方面，有75.49%未成年玩家每周游戲時長在3小時以內(nèi)（包含已不玩游戲的未成年人）；游戲消費方面，新規(guī)執(zhí)行后，未成年人私自充值的難度大大提升，報告數(shù)據(jù)顯示2022年出現(xiàn)未成年人私自充值現(xiàn)象的家庭占比降至15.43%，較2021年有明顯下降。

新規(guī)對于游戲廠商的影響也進一步印證了未成年人沉迷游戲問題基本解決這一事實。

現(xiàn)階段，除具備高門檻的人臉識別功能外，頭部游戲企業(yè)均已落實實名認(rèn)證和游戲適齡提示工作，九成企業(yè)對家長監(jiān)護平臺進行布局。部分企業(yè)還通過開放“青少年模式”，對未成年人可能接觸到的內(nèi)容進行健康度過濾。

用戶調(diào)研顯示，超過76%的未成年游戲用戶遇到過人臉識別驗證。超35%的家長接入家長監(jiān)護平臺，較2021年的19.88%有大幅增長。此外，頭部游戲產(chǎn)品月活躍用戶數(shù)量較去年同期均出現(xiàn)明顯降低。

報告還針對騰訊等游戲廠商進行了重點案例分析。報告提到，騰訊2022年第三季度財報顯示，2022年7月騰訊未成年人游戲時長同比大幅下降92%，占本土市場總游戲時長比例僅0.7%，不足1%的時長占比足以證明騰訊在未成年人保護工作上的決心和力度。就在前幾日騰訊財報發(fā)布之時也頗為自豪地表示“我們執(zhí)行了全球領(lǐng)先的未成年人保護計劃，已全面符合中國的法規(guī)要求，并營造了更為健康的行業(yè)環(huán)境?！?/p>

騰訊還表示，由于成年用戶基礎(chǔ)與用戶參與度表現(xiàn)強韌，2022年9月，個人電腦游戲及手游成年用戶日活躍賬戶總數(shù)實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，個人電腦游戲及手游成年用戶總使用時長實現(xiàn)同比單位數(shù)增長。可見將未成年用戶拒之門外并未對騰訊的用戶池造成什么影響，而這些財報中公布的數(shù)據(jù)也直白地回應(yīng)了外界的一些質(zhì)疑。

02 剖析未成年人超時游戲，家庭監(jiān)管缺位成最大漏洞

盡管未成年人的游戲門檻達到了前所未有的高度，但仍有個別未成年人冒用成年人身份、沖動消費、過度游戲的情況。報告也對此進行了分析，提出了導(dǎo)致這些行為的因素，家庭監(jiān)管缺位成最大漏洞，另外也存在部分黑灰產(chǎn)業(yè)問題。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家長允許未成年人游戲時間段與政策要求存在偏差，多集中在周末晚6點至晚8點。并且，在家長自行管控未成年游戲行為的過程中，會直接或間接地協(xié)助未成年人超時游戲。孩子玩游戲的家庭中，35.62%的家長允許孩子用自己身份注冊游戲賬號，加上部分孩子欺瞞家長以繞過監(jiān)管，均限制了防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管效果。

家庭因素同樣也是影響未成年人游戲行為的重要內(nèi)因。報告認(rèn)為，父母是未成年人“歸屬與愛”的主要來源。而“缺愛”的孩子很可能會通過網(wǎng)絡(luò)游戲帶來的歸屬感來滿足一部分自身需求。調(diào)查中，有高達15%的孩子不在父母身邊。

報告還提到，隨著家長對孩子游戲行為監(jiān)管力度的下降，孩子出現(xiàn)過度游戲以影響日常生活的幾率也出現(xiàn)明顯提升。而家長懶政，逃避監(jiān)管職責(zé)的現(xiàn)象依然普遍。

以家長監(jiān)護平臺為例，用戶調(diào)研結(jié)果顯示，2022年使用監(jiān)護平臺的家長占比達35.06%，較2021年有顯著提升。同樣以騰訊為例，目前騰訊成長守護已經(jīng)觸達父母端、老師端與孩子端，有近6000萬家庭接入。對比1.86億未成年網(wǎng)民，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)相當(dāng)不錯了。

但不愿使用監(jiān)護平臺的家長占比仍在40%以上，部分家長給出的解釋則令人惱火。難道孩子容易繞過監(jiān)管就放手不管了嗎？難道注冊繁瑣就到此為止了嗎？其中還有超20%家長不了解孩子玩的是什么游戲。家長作為未成年人保護的主體，也是未成年人保護工作的第一道防線，或許應(yīng)該更好地履行自身的教育、監(jiān)管義務(wù)，就目前的狀況來看，還是不足夠的。

黑灰產(chǎn)業(yè)也是未成年人保護工作中必須要攻破的一個阻礙。一方面游戲賬號交易、銷售破解版游戲等行為直接對游戲防沉迷工作效果產(chǎn)生負(fù)面影響；另一方面，還滋生出針對未成年人解除防沉迷的詐騙行為。

游戲廠商也在不遺余力地幫助打擊黑灰產(chǎn)業(yè)。近一年內(nèi)，騰訊就配合警方在多地?fù)v毀游戲賬號非法租賃犯罪團伙，涉案人數(shù)40余人，涉案金額過百萬。2022年暑期期間，騰訊更是配合警方落地4起黑產(chǎn)團伙案件，抓獲嫌疑人11名，警方查扣大量非法獲取的公民個人信息。

反過來想，這些“薄弱環(huán)節(jié)”的存在也證明未成年人保護工作仍有進一步的上升空間，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護仍是值得長期關(guān)注的重要社會議題，不可有絲毫懈怠。

如今，疏堵結(jié)合、多方協(xié)同已經(jīng)成為社會共識，期待家長、企業(yè)乃至全社會積極踐行社會責(zé)任，共同推動未成年人保護工作的新進展。

關(guān)鍵詞： 未成年人 進展報告 活躍用戶