蘋(píng)果“變味”了：高層內(nèi)斗，喬布斯推崇的設(shè)計(jì)已靠邊站_天天快訊

蘋(píng)果真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有自己。

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 鳳凰網(wǎng)科技（ID:ifeng_tech），作者：蕭雨，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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知情人士稱(chēng)，蘋(píng)果公司上周發(fā)布的頭戴設(shè)備Vision Pro并不是它的最好設(shè)計(jì)，但是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在與高層的暗斗中敗下陣來(lái)，不得不妥協(xié)。外媒指出，Vision Pro的推出，標(biāo)志著蘋(píng)果已不再是一家設(shè)計(jì)主導(dǎo)的公司，設(shè)計(jì)師失去了話(huà)語(yǔ)權(quán)。

圖｜Vision Pro是一個(gè)妥協(xié)的產(chǎn)品

蘋(píng)果對(duì)于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)頭顯的研究最早可以追溯到2006年。經(jīng)過(guò)近20年的努力，蘋(píng)果終于在上周發(fā)布了售價(jià)高達(dá)3500美元的Vision Pro。它在很多方面都令人印象深刻，工業(yè)設(shè)計(jì)非常精致：正面是一塊曲面玻璃，數(shù)字表冠可以讓用戶(hù)從VR無(wú)縫過(guò)渡到AR。在12個(gè)攝像頭、5個(gè)傳感器和6個(gè)麥克風(fēng)的支持下，用戶(hù)可以用眼睛、聲音和手勢(shì)來(lái)控制這個(gè)系統(tǒng)。

對(duì)于蘋(píng)果公司的許多人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)值得慶祝的日子。但是根據(jù)幾位知情人士透露的消息，人們現(xiàn)在看到的這款Vision Pro并不是最好的，因?yàn)樗翘O(píng)果高管與其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層暗斗的產(chǎn)物。

蘋(píng)果的新時(shí)代

許多知情人士都對(duì)蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的處境感到惋惜。盡管蘋(píng)果繼續(xù)聘用無(wú)與倫比的設(shè)計(jì)人才，但是其公司戰(zhàn)略正在削弱設(shè)計(jì)的主導(dǎo)地位，導(dǎo)致這些人才的發(fā)言權(quán)越來(lái)越小。有人一針見(jiàn)血地指出：“蘋(píng)果不再是一家設(shè)計(jì)主導(dǎo)的公司?！?/p>

蘋(píng)果能有今天，是因?yàn)樗圃斐隽巳藗兇蛐难劾锵胍漠a(chǎn)品，即使他們買(mǎi)不起。這是一個(gè)非常清晰的產(chǎn)品策略的結(jié)果。當(dāng)設(shè)計(jì)和技術(shù)融合成一個(gè)單一實(shí)體時(shí)，這種產(chǎn)品策略重新構(gòu)想了什么是可能的，而不是其他公司在做什么，也不是華爾街下一步想要什么。

但是，Vision Pro成為了蘋(píng)果進(jìn)入新時(shí)代的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。在這個(gè)時(shí)代，蘋(píng)果將更多地由工程和運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)，而非設(shè)計(jì)。蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)地位的下降有跡可循。根據(jù)此前報(bào)道，蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)對(duì)于設(shè)計(jì)的輕視讓他與傳奇設(shè)計(jì)師喬尼·艾維(Jony Ive)發(fā)生沖突，導(dǎo)致艾維在2019年離開(kāi)蘋(píng)果，這已經(jīng)是一個(gè)公開(kāi)的秘密。在喬布斯時(shí)代，艾維獲得了喬布斯的力挺，產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往會(huì)被優(yōu)先考慮。

圖｜艾維的離職凸顯設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)地位的下滑

蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的沒(méi)落還逼走了另一位資深設(shè)計(jì)高管埃文斯·漢基(Evans hankey)。她曾在關(guān)系緊密的蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作了20年，并成為蘋(píng)果工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁，負(fù)責(zé)監(jiān)督蘋(píng)果公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。但是，她在2022年離職，由首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)接替。威廉姆斯不是一名設(shè)計(jì)師，而是一名運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，更接近CEO庫(kù)克。

半成品

在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果采取了與喬布斯時(shí)代不同的經(jīng)營(yíng)策略：利用蘋(píng)果的龐大規(guī)模推出具備用戶(hù)粘性的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品也許不能說(shuō)是半成品，但肯定是需要多年的設(shè)計(jì)迭代和技術(shù)突破來(lái)鞏固。

借助iPhone的發(fā)布，蘋(píng)果解決了智能手機(jī)的核心用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。隨著時(shí)間的推移，迭代讓這個(gè)平臺(tái)變得越來(lái)越好，從越來(lái)越薄到鍵盤(pán)觸覺(jué)、防水到App Store。但是，iPhone那種石破天驚的價(jià)值不需要這些迭代來(lái)證明，因?yàn)樗侨绱伺c眾不同。蘋(píng)果在智能手機(jī)領(lǐng)域起步較晚，盡管如此，它還是完全重新定義了這個(gè)類(lèi)別。iPhone推出時(shí)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先三代，后者需要數(shù)年時(shí)間才能趕上。但是，Vision Pro沒(méi)有體現(xiàn)出這種領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這源于蘋(píng)果缺乏設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力。

圖｜Vision Pro未能體現(xiàn)蘋(píng)果優(yōu)勢(shì)

據(jù)報(bào)道，艾維一直把蘋(píng)果頭顯設(shè)想成一款獨(dú)立的消費(fèi)產(chǎn)品，而負(fù)責(zé)蘋(píng)果AR/VR業(yè)務(wù)的蘋(píng)果副總裁邁克·羅克韋爾(Mike Rockwell)則希望它能從基站(base station)上運(yùn)行(更類(lèi)似于早期的Oculus Rift頭顯)，以提供更高保真度的圖像，成為創(chuàng)意專(zhuān)業(yè)人士可能會(huì)使用的產(chǎn)品。從這里可以看出，蘋(píng)果內(nèi)部在兩種方法之間展開(kāi)了博弈：艾維專(zhuān)注于體驗(yàn)，而羅克韋爾優(yōu)先考慮清晰度。但是，蘋(píng)果目前每一款成功的產(chǎn)品都優(yōu)先專(zhuān)注的是體驗(yàn)，而不是清晰度。

頭顯的難度

盡管所有科技巨頭都構(gòu)建了出色的技術(shù)演示，但迄今為止沒(méi)有人在AR/VR領(lǐng)域取得成功，開(kāi)發(fā)AR頭顯尤其困難。例如，微軟設(shè)計(jì)合作總監(jiān)卡爾·萊德貝特(Carl Ledbetter)負(fù)責(zé)混合現(xiàn)實(shí)全息眼鏡Hololens 2的開(kāi)發(fā)，他曾詳細(xì)描述了Hololens投影系統(tǒng)上皮米(萬(wàn)億分之一米)的公差，這一公差的精度決定了用戶(hù)是感到震撼還是惡心。

微軟深知Hololens價(jià)格昂貴而且笨重，最初以企業(yè)市場(chǎng)為目標(biāo)，但是最終發(fā)現(xiàn)軍方才是其最大客戶(hù)，盡管這項(xiàng)技術(shù)對(duì)士兵來(lái)說(shuō)尚未完全適用。臉書(shū)母公司Meta在VR/AR頭顯上進(jìn)行了重大投資，但其宣傳的元宇宙概念并沒(méi)有獲得顯著進(jìn)展。此外，Magic Leap將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向醫(yī)療應(yīng)用，而谷歌則停止向企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售谷歌眼鏡AR平臺(tái)。

圖｜谷歌眼鏡已停售

在AR/VR領(lǐng)域，蘋(píng)果似乎已經(jīng)超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但它的解決方案和其他公司大同小異。你可以通過(guò)Vision Pro看到類(lèi)似的體育酒吧風(fēng)格用戶(hù)界面，房間中布滿(mǎn)了無(wú)數(shù)小窗口，這種設(shè)計(jì)已存在多年。由于連蘋(píng)果也無(wú)法突破重量和功耗對(duì)頭戴設(shè)備的物理限制，它只能使用一根線(xiàn)將頭顯與電池包連在一起。

有報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果仍在努力解決Vision Pro過(guò)熱問(wèn)題。這項(xiàng)技術(shù)需要集成令人難以置信的攝像頭、傳感器、處理器、顯示屏和能源管理，看起來(lái)仍然遙不可及。不管你怎么看，Vision Pro還不是一款真正意義上的消費(fèi)者產(chǎn)品，不夠成熟。

這并不是說(shuō)蘋(píng)果不能在別人失敗的地方取得成功。這家公司以前當(dāng)然也這么做過(guò)。但從他們展示的Vision Pro來(lái)看，蘋(píng)果并沒(méi)有像之前推出Mac、iPod或iPhone那樣從根本上重新構(gòu)想頭顯類(lèi)別。

設(shè)計(jì)是蘋(píng)果成功基礎(chǔ)

也許許多人已經(jīng)忘了，當(dāng)iPhone發(fā)布時(shí)，IT專(zhuān)業(yè)人士根本不想在企業(yè)中部署蘋(píng)果產(chǎn)品。黑莓和微軟的設(shè)備在當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)。但是通過(guò)贏得消費(fèi)者的支持，或者也許是贏得CEO的支持，蘋(píng)果強(qiáng)行進(jìn)入了企業(yè)市場(chǎng)。蘋(píng)果憑借完美的設(shè)計(jì)贏得了勝利，就像它在幾代iMac、iPod和iPhone上做的一樣。甚至就像Airpods一樣，它可能是世界上最隱蔽的AR產(chǎn)品(帶有3D聲景和音頻傳輸)。

相反，Vision Pro的推出感覺(jué)更像是Apple Watch，后者是一款上市之初銷(xiāo)售低迷、沒(méi)有明確目標(biāo)的產(chǎn)品。但是隨著時(shí)間的推移，隨著技術(shù)的進(jìn)步，它的功能如滾雪球般增加，包含了新的健康功能和更清晰的界面。別忘了：在Apple Watch推出時(shí)，它的屏幕甚至無(wú)法一整天顯示表盤(pán)，大多數(shù)人佩戴的這款最有表現(xiàn)力的設(shè)備一直處于關(guān)閉狀態(tài)。

但事實(shí)證明，它的工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)可靠的迭代平臺(tái)?，F(xiàn)在，Apple Watch是蘋(píng)果的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。它擁有巨大潛力，有望成為一款致力于人類(lèi)長(zhǎng)期健康的計(jì)算機(jī)。難怪蘋(píng)果的領(lǐng)導(dǎo)層希望這一招能在Vision Pro身上再次奏效。

圖｜設(shè)計(jì)讓Apple Watch后來(lái)居上

確實(shí)，Vision Pro看起來(lái)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布的任何產(chǎn)品都要好。奪目的透鏡和針織頭帶看起來(lái)像是對(duì)頭顯設(shè)計(jì)的重大人體工程學(xué)改進(jìn)。這款頭顯也正在解決嚴(yán)重的用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。比如，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)EyeSight反向透視功能或FaceTime群聊功能，在我們臉上安裝的巨大計(jì)算機(jī)進(jìn)行互相交流呢？

然而，這從來(lái)都不是蘋(píng)果自主衡量擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗皇窃谕活?lèi)別產(chǎn)品上推出了稍微更好的版本，而不是最好。蘋(píng)果高管將Vision Pro稱(chēng)之為“蘋(píng)果的首部空間計(jì)算機(jī)”。但是在觀看了它的演示后，消費(fèi)者可能仍然不明白蘋(píng)果為什么要生產(chǎn)這款電腦，也不明白為什么需要購(gòu)買(mǎi)它。

過(guò)往產(chǎn)品證明，當(dāng)蘋(píng)果推出一款讓人感覺(jué)不可能以其他任何方式制造出來(lái)的產(chǎn)品，能夠通過(guò)一種改進(jìn)后的設(shè)計(jì)讓人們以一種新的方式生活時(shí)，它就是最好的。這是因?yàn)樘O(píng)果傳統(tǒng)上一直是一家設(shè)計(jì)主導(dǎo)公司，真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)：蘋(píng)果自己。

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