候補(bǔ)訂單退款多久到賬？候補(bǔ)取消了怎么沒退錢？ 環(huán)球簡訊

候補(bǔ)訂單退款多久到賬?

1、如果用戶使用微信零錢或支付寶余額付款，12306取消備用訂單的退款將在審核后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)(假期將略微推遲)。

2、如果用戶使用信用卡付款，12306取消等待訂單的退款將在審核后的第三天至第七天到達(dá)。

3、如果用戶使用微信或支付寶上的銀行卡付款，12306取消備用訂單的退款將在審核后的第二天至第六天到達(dá)。

候補(bǔ)取消了怎么沒退錢?

1.用戶沒有付款。在候補(bǔ)訂單取消之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將用戶的預(yù)付款扣除，并將機(jī)票款項(xiàng)退回到用戶的支付賬戶中。而如果用戶沒有進(jìn)行付款，那么預(yù)付款就不會(huì)退回。

2.系統(tǒng)繁忙/網(wǎng)絡(luò)故障。在候補(bǔ)訂單取消的高峰期，系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)繁忙/網(wǎng)絡(luò)故障的情況，導(dǎo)致退款延遲。此時(shí)用戶可以等待一段時(shí)間，或者換個(gè)時(shí)間段重新預(yù)約候補(bǔ)訂單。

3.鐵路部門的原因。如果是因?yàn)殍F路部門的原因?qū)е潞蜓a(bǔ)訂單取消，那么用戶的預(yù)付款可能會(huì)被扣除，但是機(jī)票款項(xiàng)會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)退回到用戶的賬戶中。另外，如果用戶使用的是第三方軟件進(jìn)行候補(bǔ)購票，那么退款流程可能與官方軟件不同。建議用戶在使用候補(bǔ)購票時(shí)，要先了解清楚退款規(guī)則和流程，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。

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