每日速看!十歲小女孩獨自乘車“下錯站”,長沙南站工作人員暖心幫助聯(lián)系家人
【資料圖】
2月7日晚20點左右,長沙南站值班員王執(zhí)巡視站場發(fā)現(xiàn)一名女孩神色慌張,也說不清楚自己從哪來、要去哪里。為了防止意外發(fā)生,王執(zhí)把女孩帶到出站口查詢車票信息。
到達南出站口的到補室,出站口值班員杜昱通過車站的購票系統(tǒng)查詢到,根據(jù)小女孩的身份證信息,小女孩的正確到站為永州。通過十多分鐘的交流,發(fā)現(xiàn)女孩說話不清楚,經(jīng)與其家人通話后才知道女孩本來是要乘坐高鐵回永州,因在長沙南站停車時下錯了站且手機又沒電了,所以一時不知道該怎么辦,便一個人緊張的在站臺徘徊。
客運值班員將小女孩安全帶至車站的出站口休息室里,杜昱看小女孩因為緊張在輕聲抽泣,便耐心安慰起來,也借來了充電器幫她給手機充電。手機開機后,聯(lián)系上了小女孩的父親王先生,杜昱告知他,在他們來之前,車站一定會照顧好小朋友的,請他們放心。
隨后王先生告訴工作人員,自己會第一時間在永州乘坐G538次趕回長沙南站接孩子。
21點30分,王先生乘坐G538次列車到達長沙南站后,值班員王執(zhí)、杜昱將女孩帶到其父親乘坐列車??空九_與其父親碰面。王先生說,女兒是從全州上車的,本來要坐到永州下車的,沒想到遇上這樣的情況。王先生對車站工作人員表示非常感謝,并已購買22點從長沙南前往衡陽東站G6135次車票返回。
21點40分,值班員王執(zhí)、杜昱引導(dǎo)旅客乘坐G6135次列車并與列車長辦理交接,王先生父女再次對車站工作人員表示感謝。
瀟湘晨報記者黎棠 通訊員盧星燦
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