最新：湖北一女子喝到過期可樂反被質(zhì)疑職業(yè)打假？涉事火鍋店總部回應(yīng)

邊吃火鍋邊喝可樂，幾杯下肚卻發(fā)現(xiàn)可樂過期了好幾個(gè)月，在過年期間實(shí)在是糟心，1月27日，一女子將自己的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上。

讓她氣憤的是，事發(fā)地點(diǎn)湖北黃石蜀大俠陽新店的態(tài)度。她透露，店家始終沒有給她解決問題，甚至火鍋店老板稱她是“職業(yè)打假人”?！?2元一瓶的可樂的確不貴，可他們一副‘一瓶過期可樂而已沒有什么大不了’的態(tài)度。我們沒有弄虛作假，我們才是受害人，為什么要沉默？”

1月28日，瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者聯(lián)系到該女子消費(fèi)的湖北黃石蜀大俠陽新店，前臺(tái)工作人員以“這里是前臺(tái)，不要打這個(gè)電話詢問此事”為由，掛斷電話。另一名工作人員得知記者來意后，掛斷電話，拒絕回應(yīng)。

(資料圖片僅供參考)

瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到成都蜀大俠餐飲管理有限公司，對(duì)方表示目前尚未了解此事，公司非常注重顧客的口碑，之后一定會(huì)介入調(diào)查，核實(shí)了解情況。

女子稱喝了火鍋店的過期可樂卻被質(zhì)疑職業(yè)打假人

該女子稱，1月26日傍晚，她與朋友看完電影后準(zhǔn)備去吃火鍋，因?yàn)槠渌疱伒甓急瑵M了，于是選擇了還有不少空位的蜀大俠火鍋店。當(dāng)天，她們點(diǎn)了蝦滑、小肥羊、寒冰鴨腸、脆毛肚等菜品，吃到一半的時(shí)候，口渴的幾人點(diǎn)了一瓶大瓶可樂。

“我們幾個(gè)人每人都喝了兩杯。但是覺得可樂味道有點(diǎn)不對(duì)，沒有氣，齁甜?！痹撆臃Q，她拿起可樂，發(fā)現(xiàn)瓶蓋上的生產(chǎn)日期顯示為2021年12月30日，可樂保質(zhì)期是12個(gè)月，也就是說此時(shí)可樂已經(jīng)過期了。

該女子表示，事情發(fā)生后，她第一時(shí)間聯(lián)系了服務(wù)員，但是服務(wù)員質(zhì)疑可樂不是門店提供的，雙方爭(zhēng)議無果。過了幾分鐘，另一名服務(wù)員表示可以用沒過期的可樂替換，并給她們加幾個(gè)菜。被拒絕后，該服務(wù)員也離開了?！耙?yàn)橐恢睕]有負(fù)責(zé)人出來處理此事，我們撥打了12315。之后我們又撥打了門店前臺(tái)電話，讓前臺(tái)叫來負(fù)責(zé)人。”她透露，姍姍來遲的負(fù)責(zé)人起初也是質(zhì)疑可樂來源，之后表示可以免單。“對(duì)方一直在推卸責(zé)任給供應(yīng)商。結(jié)賬的時(shí)候，他們最開始還偷偷抹掉了可樂的錢，我要求他們重新打印了賬單，支付了所有的錢。”

從她提供的賬單顯示，她一共支付了256元。賬單里包括了一瓶大百事可樂，單價(jià)12元。

事情在網(wǎng)上發(fā)酵后，陽新縣蜀大俠餐飲店曾通過官方賬號(hào)與該女子取得聯(lián)系。對(duì)方表示抱歉，并再次提到，“我這可樂都是日期在瓶身上，不知怎么蹦出來這樣一瓶可樂?！?/p>

蜀大俠還表示，“做餐飲時(shí)不時(shí)是會(huì)檢查，但是有時(shí)候應(yīng)該是服務(wù)員疏忽了。都是陽新同行，我可以去照顧你的生意?！?/p>

對(duì)此，該女士強(qiáng)調(diào)了“不是你們的同行”，并回復(fù)稱，“你們不解決，一直在推卸責(zé)任。已經(jīng)打電話給工商部門投訴?！?/p>

瀟湘晨報(bào)記者注意到，在該網(wǎng)友發(fā)布的視頻評(píng)論區(qū)，曾有一個(gè)自稱陽新縣蜀大俠加盟商向某某的留言，稱“店里所有的可樂生產(chǎn)日期都是在瓶身上，所有的酒水進(jìn)出貨臺(tái)賬都可以查，我是真不知道這瓶生產(chǎn)日期在瓶蓋的過期可樂是哪里來的，為什么你們不當(dāng)場(chǎng)打電話投訴，為什么不建議當(dāng)時(shí)在店里消費(fèi)的其他顧客檢查可樂有沒有過期？你們當(dāng)時(shí)要求店長(zhǎng)賠償2000元，店長(zhǎng)沒有同意?，F(xiàn)在陽新蜀大俠已經(jīng)報(bào)警請(qǐng)求相關(guān)部門查證，嚴(yán)厲打擊職業(yè)打假人?！?/p>

總部回應(yīng)：重視顧客的口碑，會(huì)介入了解

對(duì)于職業(yè)打假人的說法，該女士辟謠稱，“這件事情我們沒有弄虛作假，他們就一副‘一瓶過期可樂而與沒有什么大不了’的態(tài)度，我什么時(shí)候要2000元賠償了。我們才是受害者，為什么要沉默？”

蜀大俠的回復(fù)，也讓不少網(wǎng)友感到不滿，“誰吃火鍋來打假，成本也太高了，還不如去超市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

1月28日，瀟湘晨報(bào)記者多次撥打湖北黃石蜀大俠陽新店的電話，門店前臺(tái)工作人員稱不要打前臺(tái)電話詢問此事，掛斷了電話。另一名工作人員得知記者來意后，掛斷電話。此后，記者再次撥打該電話，對(duì)方拒接。

企查查顯示，陽新縣蜀大俠餐飲店成立于2021年8月，注冊(cè)資本260萬元。成都蜀大俠餐飲管理有限公司正式成立于2015年，是一家專注于傳統(tǒng)火鍋的研發(fā)經(jīng)營(yíng)以及加盟為主題的全國(guó)性連鎖餐飲企業(yè)。

瀟湘晨報(bào)記者隨即撥通了成都蜀大俠餐飲管理有限公司的電話。一名工作人員表示，不論是直營(yíng)店還是加盟店，蜀大俠總公司都會(huì)對(duì)其進(jìn)行管理。因?yàn)樾畔⑸洗嬖跁r(shí)間差，過期可樂的事情目前總公司尚未了解到。蜀大俠重視顧客的口碑，接下來一定會(huì)介入調(diào)查了解情況。

瀟湘晨報(bào)記者周凌如

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