全球觀察：臨沂藍(lán)天熱力舉行今冬供暖季線(xiàn)上新聞發(fā)布會(huì)：11月10日實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供暖

24日上午，臨沂藍(lán)天熱力公司舉行2022-2023供暖季線(xiàn)上新聞媒體發(fā)布會(huì)，通報(bào)了供熱準(zhǔn)備與項(xiàng)目進(jìn)展情況。記者獲悉，藍(lán)天熱力在熱源改造、管網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修和智能熱網(wǎng)建設(shè)方面做了大量工作，目前供暖準(zhǔn)備工作已基本完成。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)了解，上供暖季，藍(lán)天熱力直供入網(wǎng)面積3895萬(wàn)平方米，實(shí)供建筑面積2242萬(wàn)平方米，躉售熱量167萬(wàn)吉焦。預(yù)計(jì)本供暖季新增實(shí)際供暖面積約150萬(wàn)平方米。目前供暖準(zhǔn)備工作已基本完成。

為全力做好今冬明春供暖，熱網(wǎng)方面，藍(lán)天熱力9月5日開(kāi)始進(jìn)行主管網(wǎng)注水，截至10月20日已注水5萬(wàn)多噸。計(jì)劃10月30日，主管網(wǎng)全部進(jìn)入冷態(tài)循環(huán)狀態(tài)，升壓檢查；11月5日，主管網(wǎng)加溫，進(jìn)入熱態(tài)循環(huán)，開(kāi)始投入各小區(qū)換熱站及二網(wǎng)運(yùn)行；11月10日實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供暖。

在全面深化服務(wù)質(zhì)量提升上，該公司積極推進(jìn)網(wǎng)格化管理和入戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)分析原因，維護(hù)檢修，開(kāi)展合理有償服務(wù)。強(qiáng)化客服管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高工作效率，針對(duì)投訴要“忍得住委屈、化得開(kāi)矛盾”，提升服務(wù)水平。加大新聞宣傳力度，制定了供電供熱輿情應(yīng)急預(yù)案，積極解決存在問(wèn)題。

在精心組織新建管網(wǎng)施工上，藍(lán)天熱力加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，加快推進(jìn)新西線(xiàn)主管網(wǎng)、百花湖支線(xiàn)、盛能湖供熱支線(xiàn)、高新區(qū)供熱主管網(wǎng)等重點(diǎn)工程建設(shè)，確保按計(jì)劃完成施工。新西線(xiàn)主管網(wǎng)安裝已全線(xiàn)開(kāi)工，正加快進(jìn)度管理，力爭(zhēng)本供暖季全線(xiàn)貫通，為臨沂城西部城區(qū)開(kāi)發(fā)提供充足熱源。

藍(lán)天熱力還組織成立保發(fā)電保供熱專(zhuān)班，在煤價(jià)居高不下、煤量趨緊的情況下，積極采取措施，加強(qiáng)與銀行、煤礦的合作，不計(jì)成本采購(gòu)儲(chǔ)備煤炭，截至10月20日零點(diǎn)，煤炭庫(kù)存已提高到17.66萬(wàn)噸，以當(dāng)前耗煤量計(jì)算可用天數(shù)30天。

延伸新聞

藍(lán)天熱力針對(duì)供暖做了哪些工作？

上個(gè)供暖季后，臨沂藍(lán)天熱力有限公司及早謀劃，狠抓落實(shí)，全力抓好熱源提升、管網(wǎng)建設(shè)、智慧熱網(wǎng)提升完善、設(shè)備檢修、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等各方面工作，做好了按時(shí)達(dá)標(biāo)供暖的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

持續(xù)提升熱源能力

華能臨沂電廠現(xiàn)擁有3、5、6、7號(hào)共4臺(tái)14萬(wàn)千瓦超高壓和1、2號(hào)共2臺(tái)35萬(wàn)千瓦超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，總裝機(jī)容量126萬(wàn)千瓦。

自2012年以來(lái)，臨沂電廠逐步對(duì)#5、6、7三臺(tái)機(jī)組進(jìn)行了高背壓循環(huán)水供熱改造，2019年供暖季完成了#3機(jī)組切缸改造。供熱能力達(dá)到了3200萬(wàn)平方米，緩解了熱源不足問(wèn)題。

2021—2022年采暖季公司實(shí)際直供建筑面積2242萬(wàn)平方米，躉售新城熱力167萬(wàn)吉焦。350MW機(jī)組區(qū)域新建大型供熱首站今年已開(kāi)工，預(yù)計(jì)明年供暖前完工，將進(jìn)一步提升供熱能力。

1號(hào)機(jī)組供熱擴(kuò)容提效及熱網(wǎng)支線(xiàn)混水改造項(xiàng)目已上報(bào)華能集團(tuán)公司，正在積極爭(zhēng)取華能集團(tuán)予以批復(fù)。若批復(fù)，完成后可再增加400萬(wàn)平方米供熱面積。

精心組織設(shè)備檢修

停暖期，臨沂藍(lán)天熱力有限公司制定了周密的檢修計(jì)劃，精心組織檢修，對(duì)主管網(wǎng)彎頭、補(bǔ)償器、抽口等薄弱部位進(jìn)行了檢查，對(duì)2座中級(jí)泵站、323座二級(jí)換熱站進(jìn)行了常規(guī)檢修，對(duì)換熱站換熱設(shè)備進(jìn)行了清洗。檢修中加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，共消除重大缺陷133條，檢查更換香榭麗都總支線(xiàn)6只補(bǔ)償器，檢查更換清河南路總支線(xiàn)4只補(bǔ)償器，更換美澳支線(xiàn)雙向200米腐蝕嚴(yán)重管道，清洗板式換熱器13臺(tái)，大大提高了熱網(wǎng)設(shè)備健康水平。

加快推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)

藍(lán)天熱力供熱主管網(wǎng)目前已建成東線(xiàn)（DN1000）、西線(xiàn)（DN1000）、河?xùn)|線(xiàn)（DN1400）、羅莊線(xiàn)（DN800）共計(jì)四條，敷設(shè)方式均為直埋。

正在建設(shè)新西線(xiàn)主管網(wǎng)：管徑為DN1400主管道從電廠向西敷設(shè)雙月園路、湖東二路，沿湖東二路向北敷設(shè)至化武路、臨西九路、工業(yè)大道，至聚才路與原有的大學(xué)城供熱管道對(duì)接，項(xiàng)目建成后可緩解東西線(xiàn)主管網(wǎng)循環(huán)不足問(wèn)題，提升大學(xué)城、北城新區(qū)等區(qū)域供暖質(zhì)量，同時(shí)可接帶盛能湖、梨杭、西部新城、商谷等沿線(xiàn)片區(qū)新增負(fù)荷，為臨沂西部新城區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)力支撐。

中繼泵站目前共有5座，其中東線(xiàn)有兩座，一座在人民公園，另一座在祊河北岸瀾波灣附近；西線(xiàn)有兩座，一座在蘭山路與通達(dá)路交會(huì)東200米處，另一座在祊河北岸北京路與馬陵山路交會(huì)東南角；新建成河?xùn)|區(qū)中繼泵站一座，位于河?xùn)|區(qū)順和路與陶然東路交會(huì)處，供暖前全部具備投用條件，投運(yùn)后可明顯改善河?xùn)|區(qū)北部用戶(hù)供暖質(zhì)量。

全面提升服務(wù)水平

藍(lán)天熱力繼續(xù)按照一次辦好、一站式服務(wù)要求，不斷完善銀行柜臺(tái)、微信、支付寶等收費(fèi)方式，96789服務(wù)熱線(xiàn)增容至16個(gè)坐席，供暖季實(shí)行24小時(shí)值班，和政府12345熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，派駐專(zhuān)人到政府熱線(xiàn)大廳開(kāi)展直辦業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)客服人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，積極推進(jìn)入戶(hù)服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高客戶(hù)服務(wù)水平，打造臨沂藍(lán)天熱力優(yōu)秀品牌。

成立測(cè)溫服務(wù)隊(duì)

針對(duì)用戶(hù)投訴入戶(hù)測(cè)溫不及時(shí)問(wèn)題，本采暖季客服中心抽調(diào)大量人力物力，成立了測(cè)溫服務(wù)隊(duì)，96789熱線(xiàn)、政府12345、供熱中心轉(zhuǎn)辦等受理的投訴業(yè)務(wù)，第一時(shí)間由測(cè)溫隊(duì)進(jìn)行入戶(hù)測(cè)溫服務(wù)，及時(shí)對(duì)投訴進(jìn)行準(zhǔn)確分類(lèi)派工，既降低了重復(fù)投訴率又提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

著力打造智慧熱網(wǎng)

藍(lán)天熱力供熱主管網(wǎng)覆蓋蘭山區(qū)、羅莊區(qū)、河?xùn)|區(qū)、高新區(qū)，供熱管網(wǎng)存在半徑大、里程長(zhǎng)，熱網(wǎng)熱量平衡調(diào)整難度大等特點(diǎn)，為此，藍(lán)天熱力加大科技攻關(guān)力度，借助熱網(wǎng)實(shí)時(shí)仿真、大數(shù)據(jù)分析等高新技術(shù)，聯(lián)合浙江大學(xué)等著名高校打造、建設(shè)了一套智慧熱網(wǎng)自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，能夠更加科學(xué)地制定熱網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度方案及應(yīng)急搶修方案，幫助運(yùn)行人員更好保持熱網(wǎng)水力平衡，提升供熱運(yùn)行調(diào)節(jié)的靈活性和能效水平。

目前，這套智慧供熱系統(tǒng)已經(jīng)投入運(yùn)行，并取得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利1項(xiàng)、實(shí)用新型專(zhuān)利1項(xiàng)、軟件著作權(quán)2項(xiàng)，該系統(tǒng)使熱網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性獲得極大提高，對(duì)壓減煤炭消耗、提高能源利用效率起到重要作用。

臨報(bào)融媒記者 吳慧

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