快資訊:煙臺(tái)高新區(qū)“電力彩虹驛站”投入使用開(kāi)啟“8+24”小時(shí)便民服務(wù)新模式
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膠東在線8月8日訊(通訊員 朱珊 王業(yè)年)為持續(xù)優(yōu)化煙臺(tái)高新區(qū)電力營(yíng)商環(huán)境,由煙臺(tái)高新區(qū)供電所建設(shè)的“電力彩虹驛站”近期投入使用,正式開(kāi)啟“8小時(shí)工作時(shí)間”+“24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)時(shí)間”便民電力服務(wù)新模式。
“電力彩虹驛站”在提供電力常規(guī)業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上還設(shè)有共享雨傘、服務(wù)箱、休息椅、意見(jiàn)簿等便民服務(wù)設(shè)施,為辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供貼心的保障。同時(shí),設(shè)立電力業(yè)務(wù)自主辦理終端,可及時(shí)、全面了解客戶(hù)用電需求,并提供“保姆式”電力服務(wù),確保及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
下一步,區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展部將會(huì)同區(qū)供電所持續(xù)做優(yōu)基礎(chǔ)服務(wù)、做好延伸服務(wù)、做亮特色服務(wù)。堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,始終以客戶(hù)為中心,供好電,服好務(wù),節(jié)省客戶(hù)時(shí)間,提升客戶(hù)體驗(yàn),不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,構(gòu)建良好的供電服務(wù)體系。
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