當(dāng)前最新:兩部門發(fā)文規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)不得以發(fā)卡量作為主要考核指標(biāo)
(資料圖)
經(jīng)濟(jì)日報(bào)北京7月7日訊(記者王寶會(huì))為推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提升信用卡業(yè)務(wù)惠民便民服務(wù)質(zhì)效,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,中國銀保監(jiān)會(huì)、中國人民銀行近日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》)。
“《通知》堅(jiān)持問題導(dǎo)向,從轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、治理過度授信、規(guī)范息費(fèi)收取、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、嚴(yán)格外部合作管理等多個(gè)方面,提出了明確具體的要求?!闭新?lián)金融首席研究員董希淼接受經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者采訪時(shí)表示,《通知》實(shí)現(xiàn)了四個(gè)統(tǒng)一。
一是強(qiáng)化管理和促進(jìn)發(fā)展的統(tǒng)一。要求銀行制定審慎穩(wěn)健的信用卡發(fā)展戰(zhàn)略,建立科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)和薪酬支付機(jī)制,規(guī)范員工行為和發(fā)卡營銷,加強(qiáng)分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理。二是明確責(zé)任和提升服務(wù)的統(tǒng)一。強(qiáng)化銀行在信用卡營銷、授信、風(fēng)控、催收等方面的責(zé)任,如對關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取錄音錄像或其他措施記錄重要信息,授信審批時(shí)應(yīng)扣減客戶在他行已獲額度,以及規(guī)范催收行為。三是自主經(jīng)營和規(guī)范合作的統(tǒng)一。強(qiáng)調(diào)信用卡是持牌機(jī)構(gòu)經(jīng)營的特許金融業(yè)務(wù),客戶辦理信用卡包括聯(lián)名信用卡都必須通過銀行渠道,不能存在中間商和掮客,銀行不能將核心環(huán)節(jié)外包。四是加強(qiáng)監(jiān)管和推動(dòng)創(chuàng)新的統(tǒng)一。提出31個(gè)“不得”、1個(gè)“嚴(yán)禁”及74個(gè)“應(yīng)當(dāng)”,如不得直接或者間接以發(fā)卡數(shù)量、客戶數(shù)量等作為主要考核指標(biāo),睡眠信用卡占比不得超過20%,等等。
近年來,信用卡市場規(guī)??焖僭鲩L。截至2021年末,全國信用卡和借貸合一卡存量達(dá)到8億張,從2015年以來,發(fā)卡量接近翻番。但在發(fā)展過程中,我國信用卡業(yè)務(wù)還存在一些不足和問題?!澳壳靶庞每I(lǐng)域的消費(fèi)者投訴主要集中在營銷宣傳不規(guī)范、投訴不暢、不當(dāng)采集客戶信息、不當(dāng)催收等方面?!便y保監(jiān)會(huì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,《通知》要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格明示信用卡涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任,不得進(jìn)行欺詐虛假宣傳;對本行信用卡營銷人員實(shí)行統(tǒng)一資格認(rèn)定,配發(fā)證件并向客戶事前出示。必須嚴(yán)格向客戶公布投訴渠道,并根據(jù)投訴數(shù)量配備充足崗位人員等資源。
此外,《通知》提出,銀保監(jiān)會(huì)商人民銀行按照風(fēng)險(xiǎn)可控、穩(wěn)妥有序原則,推進(jìn)信用卡行業(yè)創(chuàng)新工作,通過試點(diǎn)等方式探索開展線上信用卡業(yè)務(wù)等創(chuàng)新模式。
關(guān)鍵詞: 經(jīng)濟(jì)日報(bào) 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) 考核指標(biāo) 績效考核 法律責(zé)任
責(zé)任編輯:hnmd004
- 當(dāng)前最新:兩部門發(fā)文規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)不得以2022-07-08
- 每日關(guān)注!14天調(diào)整為7天,“通信行程卡”重2022-07-08
- 【環(huán)球新視野】碩士騙領(lǐng)3萬元補(bǔ)貼獲刑完善2022-07-08
- 全球動(dòng)態(tài):美股區(qū)塊鏈概念股普漲,Marathon2022-07-08
- 【天天播資訊】M10單晶硅片首次破“7”!本2022-07-08
- 世界百事通!50億+100億!首個(gè)省級預(yù)制菜產(chǎn)2022-07-08
- 【天天新要聞】光伏組件大面積停產(chǎn)?多家公2022-07-08
- 環(huán)球通訊!海岬型船運(yùn)價(jià)指數(shù)大漲提振波羅的2022-07-08
- 每日簡訊:京東集團(tuán)與國家電投攜手共筑能源2022-07-08
- 天天快消息!麥趣爾:每10股派0.1931元現(xiàn)金2022-07-08
- 全球新動(dòng)態(tài):特力A:控股子公司收到聽證通2022-07-08
- 【環(huán)球新視野】亨通綠色方案獲評SCI最高評2022-07-08
- 快消息!海泰新能北交所上市申請獲批,募資2022-07-08
- 今日熱聞!全國碳市場交易價(jià)格行情日報(bào)【2022022-07-08
- 當(dāng)前關(guān)注:光伏硅料價(jià)格火箭式躥升 全產(chǎn)業(yè)2022-07-08
- 今日要聞!一公斤300元!多晶硅漲至“天價(jià)”2022-07-08
- 全球看點(diǎn):控股一年多整合效果難達(dá)預(yù)期 昊2022-07-08
- 環(huán)球聚焦:M10單晶硅片首次破“7”!本周硅2022-07-08
- 全球今日報(bào)丨央行連續(xù)3天開展30億元逆回購2022-07-08
- 全球最新:光伏組件大面積停產(chǎn)?多家公司回2022-07-08
- 天天熱資訊!中聯(lián)重科要套現(xiàn) 泰嘉股份一度2022-07-08
- 世界球精選!如何看待東方雨虹股價(jià)單日重挫2022-07-08
- 世界百事通!央行連續(xù)3天開展30億元逆回購2022-07-08
- 全球今日報(bào)丨“收割”有錢人的網(wǎng)紅奶,要上2022-07-08
- “未來科技先鋒SUV”影酷,百公里油耗3.2L2022-07-07
- 世界資訊:招行信用卡如何查詢申請進(jìn)度?在2022-07-07
- 熱資訊!工銀靈通卡有年費(fèi)嗎?工銀靈通卡欠2022-07-07
- 全球看熱訊:中信銀行網(wǎng)上銀行登錄密碼怎么2022-07-07
- 今亮點(diǎn)!招行信用卡異地還款多久能到賬?2022-07-07
- 環(huán)球熱議:2016年9月納稅申報(bào)時(shí)間是什么時(shí)候?2022-07-07