喜茶喝出綠頭蒼蠅店家回復(fù)：請(qǐng)你再喝三杯

2020-12-30 16:20:40來源：搜狐

一口，兩口，還要再喝，王女士卻停住了。只見果茶杯里有個(gè)小黑點(diǎn)，再仔細(xì)一看，竟是只綠頭大蒼蠅!昨天，王女士對(duì)姑蘇晚報(bào)96466微信說，在外

一口，兩口，還要再喝，王女士卻停住了。只見果茶杯里有個(gè)小黑點(diǎn)，再仔細(xì)一看，竟是只綠頭大蒼蠅!昨天，王女士對(duì)“姑蘇晚報(bào)96466”微信說，在外賣送來的果茶中，發(fā)現(xiàn)一只大蒼蠅，事后她去門店理論，店方給她的答復(fù)是：請(qǐng)你再喝三杯。她對(duì)店方的解決方案很不滿。店方的回應(yīng)是：這只蒼蠅絕不是在茶飲制作過程中入杯的，為了讓客戶滿意，他們給客戶退單并贈(zèng)飲。

5月31日下午，蘇州市人民政府新聞辦公室官方微博“蘇州發(fā)布”發(fā)布消息，孕婦在喜茶喝出綠頭蒼蠅，涉事店已經(jīng)被查封。當(dāng)日晚間，喜茶發(fā)布通報(bào)致歉，承諾問題沒解決之前不開業(yè)。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有不少飛蟲，要求蘇州圓融喜茶停業(yè)整改。多名網(wǎng)友反映，北京、廣州、南昌的多家喜茶門店衛(wèi)生環(huán)境堪憂。

5月29日，一孕婦稱其購買的果茶中喝出綠頭蒼蠅。5月31日，涉事江蘇蘇州喜茶圓融店被查封，市監(jiān)局要求其停業(yè)整改。此前，多次有網(wǎng)友爆料喜茶衛(wèi)生問題。5月26日，網(wǎng)友爆料濟(jì)南喜茶店喝出蒼蠅;5月9日，廈門喜茶在市監(jiān)局檢查中衛(wèi)生不合格;1月4日，網(wǎng)友爆料西安喜茶內(nèi)部衛(wèi)生臟亂差。

據(jù)喜茶喝出綠頭蒼蠅當(dāng)事人表示，當(dāng)天下午，她與同事用微信小程序在喜茶點(diǎn)了5杯“多肉葡萄”，1杯“滿杯紅柚”。下午2點(diǎn)多，茶送到她單位，她喝的是“滿杯紅柚”，才喝了兩口，就發(fā)現(xiàn)了這只綠頭大蒼蠅。王女士有孕在身，發(fā)現(xiàn)所喝的果茶里有蒼蠅后，她別提多難受了，沒有再喝，而是將果茶留存好后，等到下班，去找果茶店理論。

事情發(fā)生后我們第一時(shí)間查看了這單飲品制作的監(jiān)控，未發(fā)現(xiàn)在制作過程中有蒼蠅進(jìn)入，同時(shí)店經(jīng)理也第一時(shí)間聯(lián)系了顧客進(jìn)行致歉，同時(shí)向顧客解釋已經(jīng)查看過監(jiān)控，由于距離下單時(shí)間已過4個(gè)小時(shí)且是外送，途中有很多不可控因素，希望幫他進(jìn)行退款并任意贈(zèng)飲 3 杯。顧客態(tài)度強(qiáng)硬只要整單10倍賠償金，表示退款會(huì)退到同事手機(jī)里很難溝通，同時(shí)再次表示如果不給就去找消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體投訴曝光，喜茶這么大的公司會(huì)得不償失。