雙十一，電商戰(zhàn)報去哪了？

2022年11月11日凌晨2點，柯佟 （化名） 清空了在淘寶、京東、拼多多的購物車，回到微信朋友圈，想看一看朋友們都買了什么，“抄一抄作業(yè)，查漏補缺”。未料，朋友圈里幾乎沒有人在討論雙十一，“安靜得詭異”。

雙十一的另一保留節(jié)目——戰(zhàn)報大比拼，也在各家電商平臺的默契之下變得悄無聲息。

(資料圖片)

過去，一過11月11日零點，平臺們就開始競相放出戰(zhàn)報——銷售額1分36秒突破100億元，1小時后突破1000億元……第一個快遞僅用7分鐘送到家……這些數(shù)據(jù)的意義不在于總結(jié)，而在于掀起一波又一波的小高潮，刺激消費者的購物欲望，制造出“大家都在買，不買就虧了”的情緒。到12日凌晨公布的總金額，更像是一個對外宣傳的總成績單。

而今年，大多數(shù)電商平臺都不約而同地選擇了低調(diào)。截至發(fā)稿時的下午6點左右，尚無一家公布11日當天的戰(zhàn)報，而只是各自“擇優(yōu)”公布了11日之前部分時間段或部分品類的銷售情況，且基本都是增長率，而不是絕對值。而且，每家公布的統(tǒng)計時間段都不一樣，無法作出橫向的精準對比。

這些年，雙十一的戰(zhàn)線越拉越長，頭部平臺均從10月下旬就開始進入“雙十一”階段，而計算“正日子”的時間又從11日零點往前移了4個小時——從10日晚8點開始正式開賽。

京東把10日晚8點到12日0點這段時間稱為“巔峰28小時”。京東只公布了這個時間段前10分鐘的數(shù)據(jù)，而且也遠不是全部數(shù)據(jù)：若干品牌和門店成交額同比顯著增長；九個細分品類最低增長85%，最高增長10倍。不過，這些品類包括高端牛奶、油粘米、冷凍榴蓮、頭皮護理精華、主食凍干等，多數(shù)是小眾、藍海市場的商品。

天貓公布的則是10月31日20點至11月10日零點的數(shù)據(jù)，同樣也只是部分數(shù)據(jù)：瀘州老窖、杏花村、新華書店等44家中華老字號成交額破千萬元，有148個品類的成交額增長超100%。其中最突出的也是藍海市場的品類，比如角膜塑形鏡成交額增長近100倍，面膜冷熱儀增長超55倍，地毯清洗機增長超30倍，內(nèi)衣洗衣機增長超20倍。

至于11日當天的數(shù)據(jù)，截至發(fā)稿時，京東和天貓都還沒有做任何發(fā)布。這與往年的火熱局面形成了鮮明的反差。

抖音早前公布了從10月31日至11月6日的部分數(shù)據(jù)，著重突出家電類產(chǎn)品的成績。家電在抖音商城的日均銷售額是去年同期的11.9倍。

快手則刻意弱化了雙十一的概念，提出自己的“11·6大促”，公布了部分垂直品類的情況。從10月20日至11月6日，節(jié)能空調(diào)GMV同比增長超過10倍，農(nóng)產(chǎn)品訂單量同比增長接近140%。

在10月下旬火線加入天貓的羅永浩和“交個朋友”直播間，也選擇性地公布了成績。“交個朋友”直播間方面對《財經(jīng)十一人》表示，“交個朋友”在天貓首場直播間累計觀看人數(shù)高達2600萬，羅永浩淘寶賬號也在20多天內(nèi)漲粉至1000多萬人，創(chuàng)造了淘寶直播最快漲粉記錄。

雙十一結(jié)束后，平臺們還會公布總戰(zhàn)報嗎？這場數(shù)字游戲要進行到何時？這是一個疑問。

回顧過往的雙十一“成績單”，京東從2017開始公布雙十一的GMV （商品交易總額） ，2020年和2021年與天貓整體相差2000億元左右；快手從2020年開始公布GMV，已經(jīng)連續(xù)公布兩年，數(shù)據(jù)上看僅僅是天貓和京東的一個零頭；抖音則在2020年公布過一次，此后退出“成績單”上的競爭。

制圖：熊彥莎

制圖：熊彥莎

“每年最大的戰(zhàn)報都要在12日零點以后放，至于放不放，是公司高層要到最后一刻才決定。”一名頭部電商從業(yè)者對《財經(jīng)十一人》說：“是否公布GMV，主要取決于兩個因素：一是自家的銷售情況，二是對手的給出的數(shù)據(jù)。”

放“成績單”，主要目的是為了“秀肌肉”，如果沒什么可秀的，或者明知對手的肌肉太發(fā)達，那不如不秀。

《財經(jīng)十一人》了解到，即便在今年這種不公布總額和絕對值，只公布部分品類增長率的情況下，這些數(shù)據(jù)也可能是電商精心“設計”的結(jié)果。曾經(jīng)一家跨境電商的高管們在11月11日深夜，反復糾結(jié)是否公布GMV，決定不公布絕對值后，又糾結(jié)公布“增長幾倍”比較合適。在最終公布了“今年雙十一增長4倍”后，對比對手和大盤更亮眼的數(shù)據(jù)，又懊悔“太謙虛”、“放少了”。

另一名短視頻電商從業(yè)者表示，平臺不再公布“總成績”，一方面是因為漲勢不明顯了，另一方面，電商進入一個新的發(fā)展階段，GMV不能完整反應一些成熟平臺發(fā)展的質(zhì)量。每家平臺的側(cè)重點不同，現(xiàn)在戰(zhàn)報傾向于體現(xiàn)各個平臺還能夠挖掘的增長空間。

除了電商平臺，品牌方們也更加謹慎。

往年，部分品牌會在11月12日公布銷售戰(zhàn)報，今年則偏向保守?！鞍l(fā)不發(fā)不一定了?！卑蔡し矫娓嬖V《財經(jīng)十一人》，“今年各品牌整體都很低調(diào)?！?/p>

特步等其他的受訪品牌大多抱著模棱兩可的態(tài)度，以觀望為主，在發(fā)與不發(fā)之間更偏向于后者。

“現(xiàn)階段消費信心不足，大肆宣傳銷售業(yè)績，不太符合‘理性消費’的觀念。”品牌營銷人士侯東曉對《財經(jīng)十一人》表示，“但我認為另一個更重要的原因在于，消費者已經(jīng)厭倦了‘數(shù)字游戲’?！?/strong>

“曾經(jīng)的雙十一戰(zhàn)報真的只有少數(shù)幾家品牌發(fā)布，含金量比較高。后來越來越多的品牌加入進來，在各個限定領(lǐng)域里都是’第一’，很多數(shù)據(jù)的來源沒法追溯，計算方式也花樣百出?！焙顤|曉表示。

今年的“6·18”，各家已經(jīng)打退堂鼓了。除了京東公布了3793億元累計下單金額，包括天貓在內(nèi)的平臺均沒有公布GMV。

“6·18”過后，聯(lián)想中國區(qū)手機業(yè)務部總經(jīng)理陳勁發(fā)布微博，稱摩托羅拉不會發(fā)布6·18戰(zhàn)報，“國內(nèi)手機的容量在下行通道，大家還要各種粉飾銷售戰(zhàn)報，不容易”。

陳勁在微博中還寫到：“不是說定語足夠，人人都是冠軍嘛?！?/p>

作者為《財經(jīng)》記者和實習生