全球訊息：騰訊創(chuàng)夢天地360入場，現(xiàn)在國產(chǎn)Discord變成什么樣了？

關(guān)注海外游戲市場的話不難發(fā)現(xiàn)，Discord已經(jīng)是游戲運營不可或缺的社群運營地之一。但反觀國內(nèi)，多數(shù)類Discord產(chǎn)品卻仍然處于生存困難的境地。

它們有的妥協(xié)并轉(zhuǎn)型，有的還在堅持原先的定位。比如TapTap聯(lián)合創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)項目「好說」開始支持用戶自建房間，從當時不那么像Discord的樣子也走向綜合社區(qū)；創(chuàng)夢天地的「Fanbook」則堅持不開放房間的搜索，所有房間都需要邀請碼才能加入。

新產(chǎn)品也在不斷冒頭。今年4月360單獨推出了「N世界」，據(jù)媒體Tech星球報道，單是域名就價值上千萬；前不久《王者榮耀》的垂類工具「王者營地」在社交化上深化，加入了類似Discord的基礎(chǔ)功能。

(相關(guān)資料圖)

國內(nèi)還沒出現(xiàn)模范產(chǎn)品的同時，已經(jīng)相繼有產(chǎn)品離場。暢游的「井蓋Chat」在去年年末停運、騰訊的「WeGame BiBi」將隨著《掌上WeGame》的停運一同下架、同樣是騰訊的「Q次元」在測試了一段時間之后也了無音訊。

更讓人奇怪的是，連Discord本身都沒摸出一條明確高收益的商業(yè)化路徑，國內(nèi)的大廠和創(chuàng)業(yè)者依然看中類Discord這一領(lǐng)域并紛紛入場。那現(xiàn)在它們都長什么樣、又憑什么打算在競爭更激烈的環(huán)境下嶄露頭角？

想要適配國內(nèi)市場，依然長路漫漫

首先需要明確定義為「類Discord產(chǎn)品」的標準。作為All In One的產(chǎn)品，Discord從表面上來看很像企業(yè)溝通軟件Slack：每個服務(wù)器房間之下分成了多個頻道，不同的頻道可以提供文字交流、公告公示等不同功能。本文就將這種層級分明的聊天社區(qū)看作類Discord產(chǎn)品。

基于國內(nèi)的市場情況，這些類Discord產(chǎn)品和Discord本身會稍有不同。比如有業(yè)內(nèi)人士認為Discord在海外之所以成功就是因為海外本身沒有綜合功能的強勢產(chǎn)品。游戲新知統(tǒng)計了一下12款類Discord產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品在功能的權(quán)重上會有一定差異，有的甚至還沒加入語音交流功能，和Discord的發(fā)家經(jīng)歷截然不同。

類Discord產(chǎn)品在體驗上的差異基本取決于頻道的不同形式，包括文字交流、論壇發(fā)帖、語音交流等等，這里挑選了幾個比較特別的類型來介紹。

（1）論壇頻道

論壇功能比較類似于在貼吧發(fā)帖，可能是培養(yǎng)用戶習(xí)慣的一種方式。像QQ頻道、N世界、DoDo等都屬于比較常規(guī)的類型，用戶在指定的頻道下發(fā)布長篇的圖文素材，按照圖文縮略的形式排列分布，其他用戶在閱覽文章之后可以進行評論和互動。

QQ頻道

Fanbook和好說也有相似的功能，不過形式和側(cè)重點就稍有不同。

Fanbook中的論壇板塊稱之為「圈子」，實際上并不屬于頻道的分類，而是每個服務(wù)器房間本身自帶的獨立模塊。房間主不需要另外建立頻道，但也不能額外設(shè)立或者是改名。模塊內(nèi)的功能比普通的論壇頻道更加豐富，帖子不僅可以在不同的分區(qū)中發(fā)布，還可以單獨設(shè)立成公告或者精華帖子。

Fanbook

從UI設(shè)計的形式上可以看出來，常規(guī)的論壇頻道有利于內(nèi)容的豐富性，而Fanbook則更加注重內(nèi)容的質(zhì)量。Fanbook在移動端上采用了類似小紅書一樣的卡牌式分布，同一畫面中可以展示更多的帖子，依靠可滑動的圖片和文字摘要來吸引點擊和討論。

好說中的帖子功能則更加輕松。我們在好說剛開始測試的時候也介紹過，頻道中每一條聊天記錄本身就類似于一個微型的帖子，其他用戶可以對聊天內(nèi)容進行回復(fù)，而回復(fù)內(nèi)容需要點進去才能知道具體說了什么。

好說

（2）語音頻道

語音交流功能目前主要還是應(yīng)用在玩家開黑的場景，對國內(nèi)玩家來說大概算不上硬性需求，畢竟可以選擇的產(chǎn)品很多，甚至隨手用微信建群拉起通話也能湊合著用。所以像NokNok和Fanbook等產(chǎn)品反而沒有著急加入語音頻道，暫時把重心放在文字社區(qū)上面。

這里又需要提及好說。好說中其實也不是常規(guī)的語音頻道，而是改成了「話題」作為首頁的板塊之一。

這意味著聊天室的建立去權(quán)限更加開放。聊天室可以關(guān)聯(lián)指定房間或?qū)嵤┭堉?，聊天室就相當于普通的聊天頻道；另外聊天室也可以設(shè)置成向所有人公開，其他用戶不需要加入房間也能進入聊天室。這樣一來聊天室的使用場景就變得更加豐富，它既可以作為一個開放性的社交場景做到陌生人社交，也可以是好友之間的聊天工具。

（3）直播頻道

Discord的直播功能像是語音功能的升級版，而且和常規(guī)的直播不太一樣，它只推送給社群內(nèi)的好友，更像是屏幕共享的高級版本。目前類似的只有QQ頻道提供了同樣的功能。

主打私域運營工具的Fanbook雖然還沒有相關(guān)功能，但已經(jīng)提出了「直播帶貨」的概念。比方說用戶從游戲中點擊鏈接跳轉(zhuǎn)至Fanbook中，一定程度上已經(jīng)保證了用戶的質(zhì)量，這時直播間更像是運營核心用戶的工具，而不是給游戲培養(yǎng)新用戶的方式。

就當下而言，多數(shù)類Discord都還沒有在直播上有進展。Wegame BiBi原本甚至嘗試了通過直播來實現(xiàn)商業(yè)化，用戶可以給直播間送禮物，基本沿用了正常的直播思路，不過從面臨退市的狀況來看應(yīng)該效果不太好。

再加上近幾年直播平臺的生存壓力也不小，也許未來往「直播工具」的方向發(fā)展的確會比「直播平臺」更有希望。

Wegame BiBi

（4）虛擬社區(qū)

目前虛擬社區(qū)功能在類Discord上也不算普遍，主要原因可能是作為社群運營工具來看還沒有特別大的作用。

《球球大作戰(zhàn)》在Fanbook上加入了虛擬社區(qū)的單獨板塊，用戶可以自定義設(shè)計形象，社區(qū)中還具備扭蛋、視頻播放等交互功能。不過看得出來場景需要定制化，所以這一功能沒完全開放給所有房間。

Fanbook中《球球大作戰(zhàn)》的虛擬社區(qū)

以元宇宙標榜的N世界則將其作為頻道之一，也許未來會作為主打方向。但目前的功能還比較簡陋，包括人物沒辦法自定義、場景也僅僅是一張背景貼圖而沒有交互內(nèi)容。

N世界

兩大難題：用戶留存和商業(yè)化

Discord在海外被屢屢看好，去年路透社報道Discord拒絕了微軟的百億收購談判，而且在此之前已經(jīng)和Epic Games和亞馬遜等公司也接觸過，但由于公司面世以來的發(fā)展趨勢不錯，之后申請IPO的概率會相對更高一些。

根據(jù)Business of Apps的估算數(shù)額，Discord在2021年的收入可能超過2億美元，平均月活用戶也在持續(xù)增長當中，去年已經(jīng)更接近1.5億人。Discord吸引用戶的點可以有很多，包括沒有廣告、語音體驗流程等等，當商業(yè)化的問題也很明顯。

對比Facebook的話，去年Discord的平均月活差不多是1/20個Facebook，收入則只有1/60個Facebook。當然也不能完全這樣類比，但大致也可以看出公司在營收上稍有乏力。

主要原因還是因為商業(yè)化比較單一。2017年Discord推出了會員制服務(wù)「Nitro」，每月售價4.99美元；2018年Discord做起了游戲商店的服務(wù)，還將提成壓縮到10%（Epic Games商城抽取12%），同年「Nitro」的售價上漲至9.99美元，會員可以免費游玩商店里的部分游戲。

但很快在2019年Discord就關(guān)閉了免費游戲的服務(wù)，原因是用戶量實在太少。至今Discord仍然堅持不加入廣告推廣，換而言之「Nitro」依舊是主要的營收手段。

把目光放到國內(nèi)的話，會發(fā)現(xiàn)狀況更加艱難。

首先是用戶增長和留存的問題，目前國內(nèi)在引入用戶方面大概可以分成兩種思路。一是來源于游戲本身的熱度，比如好說在首頁始終留有一個推廣房間，先前是米哈游的《崩壞：星穹鐵道》，最近則是《深空之眼》。畢竟內(nèi)容在運營過程中占主導(dǎo)位置的，大多數(shù)的社區(qū)會采用游戲官方入駐的方式來引流。

另一種則是從固有的軟件中導(dǎo)流用戶。例如Wegame BiBi和王者營地這類工具軟件，都是在社交化的轉(zhuǎn)變過程中加入了類似Discord的社交功能；包括像QQ頻道也是內(nèi)置在QQ中的一個模塊，和聊天列表相并列。

至于在提升留存方面，也可以看到各家軟件在同一功能的體驗上也存在細微差異，現(xiàn)在各大類Discord產(chǎn)品都還處在用戶增長和留存的階段，大家都還處在存活階段。

產(chǎn)品在商業(yè)化上的嘗試就更少了。KOOK參照了Discord的思路實施了會員制，可能已經(jīng)是當下相對成熟的商業(yè)化模式。Fanbook融合了數(shù)字藏品的板塊，可能也是因為NFT在Discord上迅速發(fā)展而受到啟發(fā)，目前還沒有大范圍推廣。

至于好說有沒有真的收到推廣費、Wegame BiBi的直播打賞有多少，具體情況都不得而知。但據(jù)了解，當前國內(nèi)市場上的類Discord基本都在做虧本生意。

真正想要在類Discord中形成良好的閉環(huán)，也許bot生態(tài)會是這類軟件的最終形態(tài)。發(fā)展有一段時間的產(chǎn)品基本都已經(jīng)具備或計劃加入bot的功能。將Bot運用到社群管理中其實不是新鮮事，應(yīng)該不少人已經(jīng)在微信群聊中見識過Bot的作用。Bot可以看作社群中的一個虛擬成員，能完成基本的接待、每日打卡之類的工作。

通過定制化或者提前設(shè)置，Bot可以結(jié)合社群需要提供攻略等功能，未來如果想要做到精細化的運營，Bot生態(tài)比較有機會是類Discord產(chǎn)品的核心競爭力。

NokNok

基本上各大社區(qū)的bot主要使用Python和Java編寫，意味著bot的制作門檻并不高。當bot的功能越來越多樣時，房間主愿意付費定制，開始吸引更多用戶參與到bot的制作和使用中來，面向C端的市場環(huán)境也隨之建立。

只是作為標榜的Discord也還沒讓這個閉環(huán)走起來，國內(nèi)的類Discord們可能還有更長的路要走。

關(guān)鍵詞： 直播平臺 可以看出 主要原因