EMS被喊“滾出快遞界” 網(wǎng)友：沒那個(gè)能耐就別攬那么多活

11月24日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，雙十一之后，很多人都已經(jīng)收獲了自己的血拼成果，不過也有部分公司人由于選擇快遞公司不給力，至今沒看到貨。在被吐槽的快遞公司中，中國(guó)郵政的EMS占了大多數(shù)，隨后很多人在微博上吐槽，“EMS請(qǐng)離開快遞界”——這個(gè)話題已經(jīng)躋身新浪微博十大話題之一。

網(wǎng)友的吐槽

@Hey_小喬童鞋要努力奮斗：同樣是深圳發(fā)過來，人家韻達(dá)、圓通用了一天，你用了十一天，你是騎在蝸牛背上走過來的么?而且十天都沒有物流信息，非要我打電話投訴，快遞到了不給我送件，打電話詢問說件太多，過兩天再送，是想“傲驕”一下只有你家件多么?

@柚子葵：我想說，EMS你沒那個(gè)能耐，就別攬那么多活，行嗎?雙十一的所有東西，唯獨(dú)你家的還沒發(fā)完吧??我所有快遞都收到了，唯獨(dú)您家的還在路上!那家淘寶店也被我拉黑了，因?yàn)榭头?hào)稱天貓跟您有合作，必須發(fā)EMS!都十天了，還沒收到!

抱怨EMS占據(jù)大多數(shù)

湖南長(zhǎng)沙的聽眾小飛說，EMS除了慢，派件員的服務(wù)態(tài)度也不好。

小飛：EMS那個(gè)派件員，他先是發(fā)了短信，中午考完試讓我去拿收音機(jī)。我到我們學(xué)校的東園要1000米，等我過去的時(shí)候，他就走了，說下午再來。別的快遞網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都是給送貨上門的，EMS的人就是把包裹扔給小區(qū)的收發(fā)室，然后打個(gè)電話讓人下去拿。

為EMS說好話

山東的聽眾信小南說，EMS沒有大家說的那么不堪，它的網(wǎng)點(diǎn)齊全，能夠派送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的地區(qū)。

小南：感覺還可以，不像網(wǎng)上說的那么嚴(yán)重。EMS給人感覺是它的覆蓋面比較廣，安全性比較高，可能相對(duì)其他快遞要慢一點(diǎn)。就今年雙11來說，我老家在山東農(nóng)村，我們那附近好像只有圓通、信通能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其他的快遞只能到市里，而EMS是所有地方都能到的?？偸峭依锛臇|西的話，只能選擇它。

淘寶賣家不愿意選擇EMS

杭州的絲襪賣家王婉表示，EMS又貴又慢。

王婉：EMS很少選，除非是客人主動(dòng)要求，因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)，快遞沒有點(diǎn)的這種地方，可能會(huì)給他發(fā)EMS。一個(gè)是貴，再一個(gè)就是慢。按散件來算的話，它可以500克是收20-25，普通的快遞一般也就是10塊左右，一公斤，比它便宜差不多好幾倍。另外，EMS確實(shí)是速度比較慢，一般快遞到正常省市的話，可能兩三天，遠(yuǎn)一點(diǎn)的話，四、五天就到了。像EMS的話，尤其像一些節(jié)假日什么的，像雙11活動(dòng)之類，沒個(gè)十幾天基本上都到不了。

從客戶的角度考慮，我們肯定是希望盡量減少因?yàn)榭爝f這種第三方引起的中、差評(píng)，也希望東西能夠早點(diǎn)到客戶手里，所以我們選擇快遞的時(shí)候，都會(huì)選擇一些網(wǎng)點(diǎn)比較多的，時(shí)效性比較有保障的。

EMS的客服表示，因?yàn)猷]件太多，人手少，導(dǎo)致投遞阻塞。

記者：雙11的快遞肯定沒有圓通什么的多，為什么我其他家的都收到了，你們這個(gè)反而沒有啊?

客服：非常抱歉，確實(shí)是當(dāng)時(shí)郵件量比較大，我們已經(jīng)加派人手處理郵件問題了。確實(shí)非常抱歉，給您帶來不便，確實(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)了。我們很快就可以為您安排投遞的。

相關(guān)新聞

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊(cè)資本80億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過210億元，員工近10萬人，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的所有市縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，通達(dá)包括港、澳、臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個(gè)。

ESM的吐槽

@壟榮同學(xué)：作為183客服，我已經(jīng)“解釋”到累癱了，請(qǐng)病假在家，就更別說那些投遞員了，國(guó)營(yíng)又不可能馬上召集臨時(shí)工。

不僅雙十一 常規(guī)時(shí)間EMS也很慢 快遞變成慢遞

EMS成“慢遞”急煞高三學(xué)生，高三學(xué)生小文1月他投遞了一份EMS快件，投往日本一所大學(xué)的申請(qǐng)資料?？蛇^去了個(gè)把星期，郵件一直沒到達(dá)，一查單號(hào)才發(fā)現(xiàn)，仍在在投遞途中。與其他快遞公司不同，它的在途信息極少。

邢臺(tái)網(wǎng)友急等開庭文件，中國(guó)郵政EMS快遞卻變“慢遞”。承諾三天達(dá)到的快遞，一星期都沒有到，開庭證據(jù)遲遲到不了。

太原市民呂先生因親友病情急需，通過EMS郵寄醫(yī)療檢查片，當(dāng)時(shí)工作人員說，一般三天就到了，最多四天。結(jié)果一周都沒有到。郵局工作人員表示，主要是因?yàn)樘鞖獠缓谩?/p>

關(guān)鍵詞： EMS 滾出快遞界