ofo小黃車仍在自動續(xù)費？押金還沒退呢好不

幾天前，周女士的微信賬戶突然被扣了52元，她一查，發(fā)現(xiàn)竟然是ofo季卡的自動續(xù)費。這款扣得讓周女士哭笑不得，因為街頭早已不見小黃車的身影。

今年3月份和6月份，周女士就收到過ofo季卡續(xù)費的短信通知。當時賬戶里沒有余額，自動扣款并未成功。周女士以為ofo既然已經(jīng)不運營了，季卡就不會再續(xù)費了。沒想到她的微信賬戶最近恰好有一筆入賬，9月4日那天ofo季卡自動扣款竟然成功了。

周女士先是撥打了續(xù)費短信留的電話，發(fā)現(xiàn)這個是空號;她又試圖通過微信公眾號、小程序聯(lián)系ofo方，但都沒得到回應。最后她聯(lián)系了微信客服，請客服人員幫自己取消了ofo季卡的自動續(xù)費功能。

“現(xiàn)在的小黃車軟件上，根本找不到能夠解綁自動扣款的端口，完全變成了購物軟件。押金還沒退呢，可自動續(xù)費功能他們卻沒取消，這是不是太過分了!”周女士生氣地說。

記者登錄ofo軟件發(fā)現(xiàn)，確實找不到解綁騎車卡的進入端口，連首頁曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶已無法查看自己退押金的進度。記者多次撥打ofo客服電話，均顯示呼叫失敗;通過ofo軟件聯(lián)系在線客服詢問，軟件自動回復“當前排隊咨詢?nèi)藬?shù)為127783，請耐心等待”，之后一直未收到具體應答。

關鍵詞： 小黃車 自動續(xù)費