人民人壽保險(xiǎn)公司新套路 推卸責(zé)任的行為實(shí)在讓人心寒
2019年1月 10日,我在中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)了關(guān)愛(ài)百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn),我姓張。
當(dāng)時(shí)公司承諾:只要持續(xù)繳費(fèi),無(wú)論發(fā)生什么疾病, 報(bào)銷多少次,保險(xiǎn)公司無(wú)條件的保證續(xù)保。但是2020年12月,我住院了,因?yàn)檠g盤(pán)微創(chuàng)手術(shù)在吉林大學(xué)第二醫(yī)院住院。隨后保險(xiǎn)公司就告知:不給繼續(xù)承保。
隨后我們找過(guò)保險(xiǎn)公司,找過(guò)保監(jiān)會(huì),最后還是保險(xiǎn)公司客服回復(fù):按照他們的條款,得續(xù)費(fèi)兩次,審核后才能續(xù)保。但我們也繳費(fèi)兩次,2019年1月一次,2020年1月一次。在2020年12月我住院了,保險(xiǎn)公司就以各種理由,說(shuō)我們這不是續(xù)保,得繳費(fèi)兩次審核后才行,就是說(shuō),投保前兩年不能有病住院 , 如果有病了,保險(xiǎn)公司就不給下一年承保了。
這個(gè)保險(xiǎn)公司條款根本沒(méi)寫(xiě)第一年繳費(fèi)不算續(xù)保,而且按老百姓的理解就是繳費(fèi)兩次以后無(wú)條件承保。就是文字游戲,霸王條款。最主要的是他們發(fā)的文案 朋友圈那個(gè),根本沒(méi)有說(shuō),投保前兩年如果住院,以后就不再承保。就是欺騙消費(fèi)者,誤導(dǎo)消費(fèi)者,虛假宣傳。
他們發(fā)的朋友圈,公司統(tǒng)一發(fā)的文案根本沒(méi)有這一條,他們就屬于欺詐 誤導(dǎo)消費(fèi)者,跟客戶玩文字游戲,虛假宣傳。保險(xiǎn)公司說(shuō),這是個(gè)人行為,不屬于公司的事,但是公司領(lǐng)導(dǎo)所有人員都這么宣傳,難道還是個(gè)人的事么?整個(gè)公司集體欺騙消費(fèi)者?
我咨詢過(guò),其他保險(xiǎn)公司根本就沒(méi)有什么兩年審核,兩年內(nèi)不給續(xù)保這一說(shuō)。保險(xiǎn)公司說(shuō),得按照合同來(lái),但是合同也沒(méi)說(shuō)第一年繳費(fèi)不算啊,而且也沒(méi)體現(xiàn)出,兩年內(nèi)有病了就不給續(xù)?;蛘咭矝](méi)明確指出得什么病之后不給續(xù)保, 這就是霸王條款。而且我們老百姓也看不懂那些條條框框啊,當(dāng)時(shí)我們投保前還問(wèn)保險(xiǎn)公司:你們宣傳的文案,是不是跟合同一致的?他們回答: 是的。 一樣的。都說(shuō)人民人壽保險(xiǎn)公司是大公司,不會(huì)欺騙,后來(lái)客服和我說(shuō)了我才知道,他們每年接到很多投訴案件都無(wú)所謂了。
保險(xiǎn)公司所有的人發(fā)的文案 難道都是個(gè)人行為么?他們是太欺負(fù)人了 就以為一個(gè)小縣城的老百姓你能告到哪去?
他們宣傳的優(yōu)勢(shì)五:無(wú)論報(bào)銷多少次,只要持續(xù)繳費(fèi)就不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的身體狀況發(fā)生變化而拒絕續(xù)保、提高保費(fèi)。
今天我們?nèi)ケkU(xiǎn)公司找他們,他們以各種理由推卸責(zé)任,說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在之類的。如此明顯的推卸責(zé)任的行為,實(shí)在讓人心寒。
真是沒(méi)有想到,這么大的公司人民人壽也虛假宣傳欺騙消費(fèi)者,現(xiàn)在我們想去別的公司投保也不行了,因?yàn)橛胁v了以后也沒(méi)有保障了。
我在反映此事的同時(shí),會(huì)通*過(guò)相關(guān)正義的渠道維護(hù)自己的權(quán)益,希望廣大媒體可以關(guān)注此事,對(duì)于人民人壽這種虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者的行為予以譴責(zé),還人間正道!
關(guān)鍵詞: 人民 人壽保險(xiǎn)公司 套路
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