特斯拉剎車(chē)失靈事件“反轉(zhuǎn)” 電動(dòng)車(chē)時(shí)代倒逼駕駛員？

海口市特斯拉“剎車(chē)失靈”事件已發(fā)酵多日，正當(dāng)網(wǎng)友為此憤憤不平之際，當(dāng)事人的一紙聲明，或許成為了此事的“休止符”。

日前，海南省?？谑邪l(fā)生的一起特斯拉Model 3(的交通事故中，車(chē)主聲稱剎車(chē)失靈導(dǎo)致與前車(chē)發(fā)生碰撞。了解到具體情況后，特斯拉官方售后人員對(duì)同款車(chē)型進(jìn)行了實(shí)測(cè)，在第二次測(cè)試的時(shí)候，車(chē)輛同樣因剎車(chē)失靈撞向墻。對(duì)此，特斯拉堅(jiān)稱，經(jīng)初步判斷該事故主要由于地面濕滑，踩制動(dòng)踏板較輕，導(dǎo)致制動(dòng)距離延長(zhǎng)，而制動(dòng)踏板“變硬”，則被歸結(jié)于ABS介入所致。

此事一出，不少網(wǎng)友、媒體對(duì)特斯拉口誅筆伐，隨后，特斯拉尋求年檢機(jī)構(gòu)證明車(chē)輛無(wú)故障問(wèn)題，卻也未能抑止輿論的蔓延。

近日，該事件卻突發(fā)反轉(zhuǎn)，車(chē)主聲討后迅速與特斯拉達(dá)成和解，對(duì)此，不少人質(zhì)疑車(chē)主收了封口費(fèi)。不久后，有網(wǎng)友曝出了女車(chē)主突然發(fā)聲和解的原因，是與特斯拉簽署了保密協(xié)議，其車(chē)輛被購(gòu)回的訴求經(jīng)過(guò)調(diào)解后得以實(shí)現(xiàn)，但不僅未得到任何賠償，還自行承擔(dān)的折舊損失。

有猜測(cè)稱，退車(chē)或許是車(chē)主喪失對(duì)特斯拉車(chē)輛信心，以及在特斯拉公關(guān)與法務(wù)部門(mén)的強(qiáng)大壓力下，能夠得到的最優(yōu)選，但也有網(wǎng)友認(rèn)為，特斯拉所提出的ABS介入問(wèn)題確有可能，車(chē)主并無(wú)證據(jù)表明該車(chē)存有剎車(chē)系統(tǒng)故障或缺陷。

據(jù)了解，特斯拉所采用了博世ibooster制動(dòng)系統(tǒng)和電子剎車(chē)助力，其結(jié)構(gòu)與燃油車(chē)型無(wú)異，而該系統(tǒng)也在多品牌車(chē)型上所使用，存有結(jié)構(gòu)性缺陷的可能性并不高。

“大概率是ABS標(biāo)定的鍋。”對(duì)于此次事故，有業(yè)內(nèi)人士透露，“ABS這種if-else控制系統(tǒng)雖然很“健壯”，但依舊需要針對(duì)某些特殊工況作出優(yōu)化”，“特斯拉的ABS標(biāo)定是在海外進(jìn)行的，很有可能并沒(méi)有針對(duì)國(guó)內(nèi)這種特殊的低附路面進(jìn)行處理，甚至是標(biāo)定存有很大缺失”。

結(jié)合目前特斯拉的發(fā)展規(guī)劃及現(xiàn)有動(dòng)作，其針對(duì)在售城市的本土化研發(fā)的確存有較大不足，甚至在事故發(fā)生后也沒(méi)有任何改進(jìn)、作為。

特斯拉的“失控踏板”

在此前發(fā)生的多起特斯拉車(chē)輛失控所導(dǎo)致的事故中，最終結(jié)果均是不了了之。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年5月至12月，特斯拉品牌汽車(chē)共計(jì)發(fā)生11起失控事故(剎車(chē)失靈、意外加速等)，但特斯拉僅在一起事故中表示存有機(jī)械故障問(wèn)題(電腦死機(jī)、線束過(guò)載)，其余事故均表示車(chē)輛無(wú)故障或并未回應(yīng)此事。

在特斯拉的“不聞不問(wèn)”之下，車(chē)主和潛在消費(fèi)者們對(duì)其剎車(chē)系統(tǒng)的產(chǎn)生了巨大的質(zhì)疑與爭(zhēng)議。2019年底，多位車(chē)主共同向美國(guó)政府部門(mén)汽車(chē)安全的最高主管機(jī)關(guān)NHTSA提交了相關(guān)故障情況及事故報(bào)告，請(qǐng)求召回2013年至今生產(chǎn)的特斯拉Model S、Model X、Model 3車(chē)型。

今年1月，NHTSA正式出具關(guān)于“特斯拉剎車(chē)失靈、意外加速”的調(diào)查結(jié)果書(shū)。數(shù)據(jù)顯示，在所有發(fā)生事故且有相關(guān)數(shù)據(jù)的案例中，無(wú)一例外所有的事故均是由人員“誤踩踏板”，也就是應(yīng)該踩剎車(chē)踏板時(shí)，踩成了加速踏板所導(dǎo)致的結(jié)果，而并非機(jī)械故障所致。

在所有被調(diào)查的211起“意外加速”事故中，全部發(fā)生在該“踩剎車(chē)”的場(chǎng)景下。其中86%的事故發(fā)生在停車(chē)場(chǎng)、私人停車(chē)道或是一些非行駛路段的局限區(qū)域，其中幾乎所有的事故均發(fā)生的非?？欤瑥陌l(fā)生所謂的“意外加速”到碰撞不到3秒。

在這些“意外加速”的事故案例中，約有97%的加速踏板數(shù)據(jù)，在2秒內(nèi)達(dá)到了85%-97%的踩踏深度;與此同時(shí)剎車(chē)數(shù)據(jù)顯示，90%沒(méi)有任何剎車(chē)行為，10%則是在臨近碰撞發(fā)生前一秒內(nèi)踩下了剎車(chē)踏板。

值得一提的是，在211起事故中，約51%的事故發(fā)生在當(dāng)事人駕駛特斯拉不足6個(gè)月的情況下。

從視覺(jué)享受到“操作頭禿”

如果調(diào)查結(jié)果屬實(shí)，那么電動(dòng)車(chē)的出現(xiàn)，或許不僅沒(méi)能給駕駛帶來(lái)便捷，還增加了更多學(xué)習(xí)成本。

“特斯拉采用了懷擋的設(shè)計(jì)，而ACC功能按鍵也正處于懷擋側(cè)面，尤其在倒車(chē)、掉頭之類(lèi)反復(fù)掛擋時(shí)，很容易出現(xiàn)誤觸ACC(按鍵)造成車(chē)速快速提升至此前設(shè)置的巡航速度”一位特斯拉車(chē)主表示，“我自己就發(fā)生過(guò)，之后每次我都把腳放在剎車(chē)上，生怕出問(wèn)題”。

自純電動(dòng)汽車(chē)誕生起，智能、科技兩大標(biāo)簽便一直縈繞其中，但伴隨著越來(lái)越多新興配置、功能嵌入幾個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)體按鍵及大屏虛擬按鍵之中，用車(chē)體驗(yàn)也逐漸由起初的視覺(jué)享受轉(zhuǎn)化為如今的“操作頭禿”。

不僅如此，電動(dòng)汽車(chē)獨(dú)有的加速“快感”，也使駕駛員在危險(xiǎn)之下猝不及防。

日前，在廣東省交通運(yùn)輸廳當(dāng)天發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公交車(chē)運(yùn)營(yíng)安全的警示通報(bào)》稱，2021年以來(lái)，全國(guó)多地接連發(fā)生多起純電動(dòng)公交車(chē)失控造成人員傷亡的事故或存在事故隱患，廣東省也先后發(fā)生多起涉及城市公交運(yùn)營(yíng)安全的事故，造成多人受傷、死亡，甚至在1月27日，陽(yáng)江市陽(yáng)春粵Q08939D公交車(chē)發(fā)生墜河事故，致9人不同程度受傷。經(jīng)初步調(diào)查，事故原因大都系公交車(chē)駕駛員駕駛操作不當(dāng)和車(chē)輛技術(shù)故障所致。

與此前特斯拉所出現(xiàn)的事故一樣，多起公交車(chē)事故均造成較大的人員、財(cái)產(chǎn)損失，而事故發(fā)生地點(diǎn)更是多種多樣。

區(qū)別于燃油車(chē)型，純電動(dòng)汽車(chē)的峰值扭矩和最大功率轉(zhuǎn)速區(qū)間十分廣泛，從電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)始就能夠輸出最大扭矩，這也直接導(dǎo)致駕駛員稍有不慎，便會(huì)造成車(chē)輛“瞬間”提速，進(jìn)一步加大事故發(fā)生的概率及駕駛員挽回“錯(cuò)誤”的難度。或許正是如此，才會(huì)出現(xiàn)特斯拉沖入酒店大廳、撞擊墻面等場(chǎng)景。

電動(dòng)車(chē)時(shí)代倒逼駕駛員？

誠(chéng)然，純電動(dòng)汽車(chē)為我們的駕駛帶來(lái)諸多便利，但在現(xiàn)階段“智能未至、事故先行”的時(shí)代，各大廠商的種種宣傳，或許在一定程度上呈現(xiàn)出倒逼駕駛員“謹(jǐn)慎駕駛”的局面。

以特斯拉完全自動(dòng)駕駛(FSD)功能來(lái)看，一些購(gòu)買(mǎi)FSD選項(xiàng)的客戶還可以獲得一個(gè)“測(cè)試版”，在所有bug被解決之前，嘗試向系統(tǒng)中增加的最新功能，但特斯拉的官網(wǎng)介紹卻明確表示，該系統(tǒng)需要“主動(dòng)駕駛監(jiān)督”，而并非“無(wú)人操作”。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這樣的嘗試不僅沒(méi)能實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)駕駛”的初衷，反而要處處擔(dān)憂系統(tǒng)能否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，甚至成為大數(shù)據(jù)面前的小白鼠。

此外，縱然是“新興事物”，但身處于擁有百年歷史的汽車(chē)行業(yè)，其設(shè)計(jì)或許也應(yīng)傳承用戶使用習(xí)慣。

從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度來(lái)看，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，要符合用戶預(yù)期的操作習(xí)慣，而非工程師的邏輯。無(wú)論是經(jīng)常駕駛的“老司機(jī)”，還是終日以駕駛為業(yè)的公交駕駛員，均存有操作失誤等現(xiàn)象發(fā)生，這樣的事故，也印證了電動(dòng)汽車(chē)在駕駛中與傳統(tǒng)燃油車(chē)的差異?；诮Y(jié)構(gòu)的不同，兩種動(dòng)力車(chē)型的轉(zhuǎn)換的確需要學(xué)習(xí)與適應(yīng)，然而，這樣的過(guò)程能否通過(guò)更加符合用戶習(xí)慣的設(shè)計(jì)加以縮短甚至避免，能否更加行之有效地抑制因車(chē)型差異化所帶來(lái)的安全隱患，或許是目前新能源廠商們更應(yīng)思考的安全問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 特斯拉 剎車(chē)失靈