名表維修內(nèi)幕：受磁的手表亂說(shuō)其他問(wèn)題 收費(fèi)高昂

日常佩戴中，機(jī)械手表同電視、音箱、手機(jī)等會(huì)產(chǎn)生磁性的設(shè)備放在一起，很容易導(dǎo)致手表受磁，這也是機(jī)械表在維修過(guò)程中最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的一個(gè)故障，直觀體現(xiàn)就是走時(shí)不準(zhǔn)。

國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師告訴我們：“受磁的手表，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進(jìn)行退磁就可以了。”

消磁并不復(fù)雜，通常耗時(shí)僅僅一兩分鐘，就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這些名表維修中心會(huì)怎么處理呢?

在專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持下，記者展開(kāi)了調(diào)查。

國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師首先對(duì)一塊沒(méi)有任何毛病、符合出廠標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)械表設(shè)置了一個(gè)簡(jiǎn)單的受磁故障：“充磁完以后會(huì)影響到走時(shí)的準(zhǔn)確性。”

帶著設(shè)置好故障的手表，記者來(lái)到了位于長(zhǎng)沙國(guó)金中心21層的名表客戶服務(wù)中心，一位維修人員簡(jiǎn)單看了看手表的情況，擰了擰發(fā)條，就做出了故障判斷。

維修人員說(shuō)：“調(diào)時(shí)間的這個(gè)，很緊。就是里面齒(時(shí))輪有問(wèn)題，游絲有問(wèn)題，導(dǎo)致里面走時(shí)走不準(zhǔn)確。”

連手表的后蓋都沒(méi)拆，維修人員就給出了高達(dá)1000多元的更換游絲、時(shí)輪的維修項(xiàng)目。維修人員表示要1000多元，都要更換不然它走不好。

一個(gè)簡(jiǎn)單的受磁故障，被要求進(jìn)行更換零件，這到底是有意為之還是診斷失誤呢?

隨后，記者又將一款沒(méi)有任何問(wèn)題的機(jī)械表，設(shè)置為受磁故障，并對(duì)機(jī)芯內(nèi)的多個(gè)重要零件做了標(biāo)記處理。這一次維修人員直接打開(kāi)表蓋，不到一分鐘就對(duì)故障做出了判斷：“走時(shí)的那個(gè)擺輪有問(wèn)題，換一個(gè)1350元。”

這一次簡(jiǎn)單的受磁故障又變成了需要更換零部件的嚴(yán)重故障，同時(shí)維修人員還強(qiáng)調(diào)，為了讓手表走時(shí)恢復(fù)準(zhǔn)確，還要進(jìn)行全面的保養(yǎng)：“那個(gè)是零件的價(jià)錢，還要做保養(yǎng)。 ”

維修人員表示，保養(yǎng)就是里頭每個(gè)零件都會(huì)拆下來(lái)，里頭有的松動(dòng)了變形了，都要重新調(diào)整，清洗干凈，重新再組裝恢復(fù)出廠標(biāo)準(zhǔn)，1300元打8折。

一個(gè)簡(jiǎn)單的消磁故障，被維修人員開(kāi)出了2390元的高價(jià)費(fèi)用。

第二天手表修好了，擺輪真的有故障問(wèn)題嗎?在記者的再三要求下，維修人員拿出了一個(gè)小零件。

記者：我可以拿走嗎?

維修人員：這個(gè)不能拿走。

記者：為什么不能拿走?我花錢買一個(gè)新的了，舊的還不給我。

維修人員：不是說(shuō)你花錢買的，這個(gè)我們是給你換的，這個(gè)舊件公司要拿回去，全部要處理掉。

維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑，這個(gè)手表是怎么維修的呢?專業(yè)人員對(duì)手表進(jìn)行了檢測(cè)。手表維修工程師告訴記者：“這臺(tái)表機(jī)芯并未拆解過(guò)，所謂的清洗保養(yǎng)、更換零件也沒(méi)有做過(guò)。”

更換擺輪、清洗保養(yǎng)的項(xiàng)目一個(gè)都沒(méi)做，看來(lái)之前給記者展示的，所謂換下來(lái)的舊件應(yīng)該被稱為道具才對(duì)，難怪不讓記者拿走。同時(shí)手表維修工程師還告訴記者：“在消磁儀的檢測(cè)下，可以看到這塊表的確已經(jīng)被消磁了。”

看來(lái)長(zhǎng)沙國(guó)金中心的維修人員完全清楚手表的問(wèn)題所在，手表簡(jiǎn)單消個(gè)磁，原封不動(dòng)在店里躺了一夜，2390元輕松到賬，好一出空手套白狼。

在這樣的名表維修中心里，小病大修到底是個(gè)別情況，還是普遍現(xiàn)象呢?

在北京，記者帶著兩款設(shè)置了充磁故障的機(jī)械表，分別來(lái)到位于東方廣場(chǎng)8層的一家名表維修中心。維修人員說(shuō)：“走快是因?yàn)榍芸v叉稍微有點(diǎn)變形，需要更換，還有一個(gè)叫換向。更換擒縱叉750元，更換換向860元，加一個(gè)保養(yǎng)950元。”

維修人員：“游絲變形了，得需要維修，整個(gè)下來(lái)連保養(yǎng)連換游絲650元。”

只需進(jìn)行消磁處理的維修方案，維修人員分別給開(kāi)出了2100元和650元的高額費(fèi)用，對(duì)于所謂換下來(lái)的零件，又會(huì)怎么處理呢?

服務(wù)人員告訴記者：“那個(gè)是不給您的。”

記者：“這玩意兒這么小，我也不知道你換沒(méi)換。”

服務(wù)人員：“可以拿出來(lái)讓您拍個(gè)照。”

換下來(lái)的舊件記者只有拍照留念的份兒，這兩款手表到底是怎么維修的呢?檢測(cè)顯示，兩款手表均未更換零配件，但是手表上的磁卻被悄悄消掉了。

擺輪游絲是手表結(jié)構(gòu)中的調(diào)速系統(tǒng)，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)確保了手表計(jì)時(shí)的準(zhǔn)確性，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于受磁這樣的簡(jiǎn)單故障，各地的名表維修中心通常都以擺輪游絲等零件故障為由，要求進(jìn)行更換。

北京富爾大廈22層名表維修中心的維修人員說(shuō)：“游絲的毛病，游絲的問(wèn)題。”

深圳京基100大廈27層名表維修中心的維修人員說(shuō)：“就只能換個(gè)游絲，全面做一下保養(yǎng)。”

北京富爾大廈22層名表維修中心維修人員：“機(jī)心里邊所有齒輪都是聯(lián)動(dòng)在一起的，它一旦有一個(gè)配件出現(xiàn)問(wèn)題，其它配件走的時(shí)候就互相卡。”

深圳京基100大廈27層名表維修中心維修人員：“它會(huì)越走越不行的，毛病不去修的話越壞越厲害。”

深圳京基100大廈27層的名表維修中心，收取1860元換游絲加清洗保養(yǎng)，北京富爾大廈22層的名表維修中心，收取1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障，兩家的維修人員均閉口不提，只是不約而同地在維修單的免費(fèi)項(xiàng)目欄里，專門注明了手表消磁這一項(xiàng)。

手表維修工程師告訴我們：“我們的這個(gè)擺輪游絲根本就沒(méi)有更換，跟我們當(dāng)初送出去的時(shí)候的狀態(tài)是一樣的。”

面對(duì)手表受磁的簡(jiǎn)單故障，不少名表維修中心都收取了高額的費(fèi)用，而對(duì)于所謂更換下來(lái)的零件，卻以種種理由推脫，拒絕查驗(yàn)。

在廣州財(cái)富廣場(chǎng)28層名表維修中心，記者詢問(wèn)更換下來(lái)的零件。

服務(wù)人員：“已經(jīng)還到公司里頭去了。”

記者：“這么快?”

服務(wù)人員：“因?yàn)槲覀円粋€(gè)件兒對(duì)一個(gè)件兒才能拿下來(lái)，比如說(shuō)有殘件過(guò)去，公司才會(huì)給原件。”

記者：“我也不知道您這邊到底是真的換了，還是沒(méi)換?”

服務(wù)人員：“這個(gè)你放心，這里面的零件都可以鑒定的。”

鑒定的結(jié)果是，這塊表的機(jī)芯沒(méi)有被拆過(guò)，根本沒(méi)有換過(guò)任何零件。

面對(duì)記者的執(zhí)著要求，有的名表維修中心甚至玩起了貍貓換太子的把戲。

在廣州世界貿(mào)易中心大廈15層名表維修中心，維修人員表示，要拿回去的話，如果后面需要保修，要把舊件一塊帶過(guò)來(lái)。

國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師發(fā)現(xiàn)，在所謂換下來(lái)的零配件上沒(méi)有看到任何標(biāo)記。

國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工程師說(shuō)：“現(xiàn)在我們打開(kāi)手表的后蓋，我們之前做的標(biāo)記還在，說(shuō)明這個(gè)零件沒(méi)有更換過(guò)。”

看來(lái)，這家名表維修中心讓記者打包帶走的只是一個(gè)根本不知出處的舊件。

在其它名表維修中心，記者經(jīng)歷的通常是小病大修更換零件，然而，在廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心7層的一家名表維修中心，記者帶去維修的手表更是遭遇到了暴力破壞。

維修人員表示：“估計(jì)是你這個(gè)手表撞了，大概推斷是擒縱那個(gè)部位，卡時(shí)間的東西變形了，卡得快了。”

維修人員麻利地打開(kāi)了手表后蓋進(jìn)行檢查，沒(méi)過(guò)多久，一陣短暫的金屬碾磨聲后，手表開(kāi)始發(fā)出有節(jié)奏的咔噠聲。

記者：“啥在響啊 ?”

維修人員：“分針走到3點(diǎn)位的時(shí)候會(huì)有異響。聽(tīng)見(jiàn)了嗎?機(jī)芯有地方卡住了。”

僅僅是受磁的手表，怎么突然會(huì)發(fā)出異響呢?記者的暗訪設(shè)備清楚地記錄下來(lái)，這個(gè)短暫的金屬碾磨聲明顯來(lái)自維修人員的一個(gè)使勁的動(dòng)作。

在這個(gè)使勁的動(dòng)作之后，手表齒輪每轉(zhuǎn)一圈都會(huì)發(fā)出一聲清脆的“咔噠”聲。

記者：“啥在響啊 ?”

面對(duì)記者的疑惑，維修人員把手表放到了高清監(jiān)視器下。

維修人員：“這就是為什么一走到3點(diǎn)位就會(huì)卡，看見(jiàn)了嗎?缺兩個(gè)齒。”

原來(lái)正是維修人員之前的這個(gè)異常動(dòng)作，讓手表機(jī)芯齒輪受損，真正產(chǎn)生了嚴(yán)重的故障。

廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心7層名表維修中心維修人員：“我是怕什么，你戴著表來(lái)回折騰，因?yàn)槟莻€(gè)斷的齒還在里面，在里面跟子彈似的，把其它東西撞壞了，這表說(shuō)實(shí)話到時(shí)候真不用修了。”

在此次調(diào)查中，記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心進(jìn)行了體驗(yàn)，只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程為記者的手表進(jìn)行了消磁維修，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。剩下的9家則開(kāi)出了450元到2390元不等的高額維修費(fèi)用。

在長(zhǎng)沙國(guó)金中心21層名表客戶服務(wù)中心，維修人員表示：“我們的技術(shù)肯定是沒(méi)問(wèn)題的，是全國(guó)連鎖。”

在北京東方廣場(chǎng)8層名表維修中心，維修人員表示：“放心，我們這是比較權(quán)威的了。”

在廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心7層名表維修中心，維修人員表示：“我接待你，我得有特級(jí)資格證才可以，明白嗎?光學(xué)這玩意兒學(xué)了8年了，頭發(fā)都學(xué)沒(méi)了。”

關(guān)鍵詞： 名表維修 內(nèi)幕 受磁