黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)APP網(wǎng)絡(luò)倒號(hào) 專用APP平臺(tái)接單、派單

知名大醫(yī)院一號(hào)難求，已成共識(shí)，而眾多“號(hào)販子”哄搶號(hào)源牟利，更加劇了患者就醫(yī)難度和就醫(yī)成本。在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源較為集中的北京，每天也在上演著醫(yī)院、患者與號(hào)販子之間的博弈，北京衛(wèi)生部門近年也推出“非急診全面預(yù)約”掛號(hào)改革“新政”，拉開了“PK”黃牛黨的序幕，患者可通過“京醫(yī)通”微信、自助掛號(hào)機(jī)、電話等多渠道，實(shí)名預(yù)約7天內(nèi)號(hào)源。

但在掛號(hào)改革“新政”之下，仍存一號(hào)難求，除了求醫(yī)者數(shù)量龐大之外，“與時(shí)俱進(jìn)”的號(hào)販子也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到掛號(hào)移動(dòng)終端搶號(hào)，各種掛號(hào)APP平臺(tái)也隨之誕生，一邊是患者下單預(yù)約掛號(hào)，一邊是號(hào)販子接單代掛，號(hào)販子和平臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)+炒號(hào)，平分暴利。

一名資深號(hào)販稱，除了在醫(yī)院放號(hào)時(shí)段替人搶號(hào)，他們還自己掛號(hào)搶占號(hào)源，在APP平臺(tái)上找到買主后，退號(hào)又立即刷新，用真實(shí)患者的身份信息重新預(yù)約搶號(hào)，“這一招屢試不爽”。

APP平臺(tái)掛號(hào)先付服務(wù)費(fèi)

正常途徑都難以掛上的專家號(hào)，一個(gè)APP卻聲稱能掛到，患者需要做的是多支付數(shù)百元“服務(wù)費(fèi)”。

8月底，北京市民周蒙(化名)替家人掛號(hào)時(shí)，在網(wǎng)上搜索到一款名為“北京掛號(hào)網(wǎng)”的APP，紅色的圖標(biāo)帶有醒目的“京”字，打開后醫(yī)院、科室、醫(yī)生等信息詳盡，這讓周蒙以為是一款官方掛號(hào)APP。

在該APP提交身份證號(hào)等預(yù)約掛號(hào)信息后，周蒙收到信息稱預(yù)約成功，需要支付420元服務(wù)費(fèi)用。“這就讓我懷疑了，官方掛號(hào)都只有掛號(hào)費(fèi)，為什么會(huì)有服務(wù)費(fèi)?”周蒙說，更讓他起疑的是，頁(yè)面上沒有顯示掛的是哪個(gè)醫(yī)生的號(hào)，是什么職級(jí)的醫(yī)生，以及具體的預(yù)約時(shí)間，只有一個(gè)“就醫(yī)助理”的聯(lián)系方式。

“想要得知掛號(hào)的具體信息，需要支付費(fèi)用后，和就醫(yī)助理聯(lián)系”，周蒙說，“這不就是黃牛嗎?分明是霸占號(hào)源，侵害患者正常掛號(hào)的權(quán)益。”

“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP顯示，可提供北京212家醫(yī)院的代掛號(hào)服務(wù)，患者在此下單付款后，“就醫(yī)助理”便可在“優(yōu)醫(yī)島”平臺(tái)上搶單。

8月10日，北京的張女士也有類似遭遇，她通過“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP，掛了亦莊同仁醫(yī)院的專家號(hào)，除掛號(hào)費(fèi)外，她還支付了335元服務(wù)費(fèi)。令張女士更加不滿的是，付了服務(wù)費(fèi)卻沒有享受到APP上承諾的導(dǎo)診、陪診等服務(wù)。“沒人幫我取號(hào)、指引，都是自己在取號(hào)機(jī)上拿的號(hào)。”張女士說。

“北京掛號(hào)網(wǎng)”并非唯一的收取服務(wù)費(fèi)的掛號(hào)APP。

今年5月，湖南的廖先生通過一款名為“預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)”的微信小程序預(yù)約中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的專家號(hào)。“軟件看著挺正規(guī)的，掛號(hào)的時(shí)候顯示費(fèi)用126元。”廖先生說，支付后才知道，這費(fèi)用并不包括掛號(hào)費(fèi)。

小程序提醒預(yù)約成功后，一個(gè)陌生的手機(jī)號(hào)給廖先生發(fā)來短信，稱把掛號(hào)費(fèi)24元轉(zhuǎn)到他的支付寶賬號(hào)或微信賬號(hào)，“請(qǐng)盡快支付，否則到時(shí)候?qū)е聼o法就診，后果自負(fù)!”

除了患者，醫(yī)生也發(fā)聲質(zhì)疑這類收取服務(wù)費(fèi)的掛號(hào)APP。

微博認(rèn)證北京地壇醫(yī)院主任醫(yī)師的邢醫(yī)生今年5月發(fā)微博稱，“今天有患者朋友說通過‘優(yōu)醫(yī)島’預(yù)約我的號(hào)，本人鄭重聲明我從來沒聽到過這個(gè)平臺(tái)的名字，更沒有同意任何人在該平臺(tái)給患者預(yù)約我的號(hào)。”

“沒聽說過北京掛號(hào)網(wǎng)，也從沒跟這個(gè)平臺(tái)合作，這不就相當(dāng)于號(hào)販子嗎?”北京一家知名三甲醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。“代掛號(hào)的APP需要使用患者本人的身份證信息掛

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