“疫”考下,實(shí)體書店再次站在岔路口 他們將何去何從?
▲3月17日,復(fù)業(yè)半個(gè)月后,西寧幾何書店里人氣漸旺。本報(bào)記者呂雪莉攝
●讀者不讓書店死,書店就不會(huì)死
●我們需要經(jīng)常去書店,就像去大型百貨商場(chǎng)一樣,隨便逛一下,會(huì)有意想不到的收獲。而這是網(wǎng)購(gòu)無法體驗(yàn)到的
●沒有疫情,書店的生存環(huán)境也并不樂觀。書店自身也要思考突破點(diǎn)在哪
●長(zhǎng)遠(yuǎn)地講,經(jīng)過疫情期間的反思,書店會(huì)有一個(gè)更好的未來
沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。
高原的3月春寒料峭,青藏高原上最大的書店——西寧幾何書店里已重現(xiàn)春節(jié)前的煙火書香氣:讀書寫作業(yè)的年輕人坐滿了書店里的長(zhǎng)條桌,雪域咖啡、時(shí)光書屋等區(qū)域人們喝著飲品或會(huì)友或看書,選購(gòu)書籍、文具的人隨處可見……
2020年的這個(gè)春天,受一場(chǎng)疫情的影響,實(shí)體書店再一次站在了生存的岔路口。危機(jī)之下,有的發(fā)聲求助,也有的奮起自救;有的黯然離開,也有的選擇了堅(jiān)守,期待迎來新一輪的春暖花開。
發(fā)聲求助
受疫情影響,全國(guó)范圍內(nèi)大多數(shù)實(shí)體書店在春節(jié)前都閉店歇業(yè)了。2月24日,單向空間在微信公號(hào)發(fā)出求助信:《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅(jiān)持了15年的單向求眾籌續(xù)命》。
信中說:“截止到2月24日,在疫情蔓延的一個(gè)月里,我們僅剩的4家實(shí)體書店只有北京朝陽大悅城店開始營(yíng)業(yè),北京東風(fēng)店、杭州樂堤港店和秦皇島阿那亞店全部閉店,北京愛琴海店已于去年年底停業(yè)。而大悅城的整體客流量每天只有平時(shí)的十分之一,書店平均每天只能賣出15本書,其中一半還是愛書如命的同事自己買走的。預(yù)計(jì)書店2月份收入較往年直線下滑80%之多,對(duì)這個(gè)本來就利潤(rùn)微薄的行業(yè)來說,這意味著絕境。”
這段文字讀來令人唏噓,單向空間是幾位媒體人創(chuàng)辦的書店,已堅(jiān)守15年,據(jù)稱原本計(jì)劃在2020年慶祝15周年的生日。單向空間在求助信中強(qiáng)調(diào),“書店從來不只是一個(gè)賣書的地方,而是一個(gè)會(huì)鍛煉心智、存儲(chǔ)記憶、撫慰情感的家園”。并呼吁廣大讀者的幫助,文末是50—8000元不等的單向會(huì)員自救計(jì)劃鏈接。
幾乎在單向空間發(fā)出求助的同時(shí),言幾又、先鋒、1200等書店,也都不約而同地?fù)尾蛔×恕?/p>
2月25日,烏托邦書店宣布結(jié)業(yè),店主童興家頗為無奈地說,開書店很重要,但活著更重要。這家書店在嘉興市海鹽縣海濱東路37號(hào),距離中國(guó)現(xiàn)代出版業(yè)先驅(qū)、商務(wù)印書館元老張?jiān)獫?jì)先生的故居,只有不足100米。
關(guān)閉書店后,童興家選擇回歸老本行建材業(yè)。在被問到“以后是否還會(huì)再開一家書店”時(shí),他回答說“不會(huì)了,開書店其實(shí)是一件殘忍的事”。
“我無數(shù)次想象過結(jié)業(yè)的樣子,唯獨(dú)沒有想到這一種。不過這或許是老天爺給我的一個(gè)‘契機(jī)’,因?yàn)橐咔槎Y(jié)業(yè),也不算太過丟臉。”感嘆間,童興家似乎如釋重負(fù)。
單向空間運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人武延平在接受記者電話采訪中表示,其實(shí)之前的求助叫“眾籌”并不準(zhǔn)確,后來更正為“會(huì)員自救計(jì)劃”。這個(gè)計(jì)劃去年已經(jīng)開始籌劃,本來準(zhǔn)備今年暑期上線,疫情的原因提前了。他表示,后續(xù)單向空間將不斷優(yōu)化內(nèi)容,承諾的回報(bào)也會(huì)一一兌現(xiàn)。
目前,單向空間正在建立會(huì)員微信群,雖然會(huì)員數(shù)量暫時(shí)還沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,一些新書推薦、閱讀推薦、會(huì)員的線上商務(wù)活動(dòng)也都陸續(xù)啟動(dòng)。
“目前看,會(huì)員自救計(jì)劃的宣傳效果和參與程度超過預(yù)期。兩個(gè)微信公眾號(hào)的閱讀量都超過10萬+。”武延平說。
他介紹,本來朝陽大悅城的店是全年無休的,作為緊急措施,也在春節(jié)前一天臨時(shí)閉店了。當(dāng)時(shí)疫情還不明朗,考慮到疫情緩解后,大家可能還不愿意出來,消費(fèi)信心在短時(shí)間內(nèi)也不一定能恢復(fù),單向空間又嘗試開通了直播、閃購(gòu)等模式。
“作為一種新的形式,目前直播的效果相對(duì)較好。單向空間本身有電商平臺(tái),現(xiàn)在每周做3-5場(chǎng)直播,幾周前開始嘗試以直播形式組織線上沙龍活動(dòng)。”
3月9日晚,單向空間聯(lián)合淘寶直播、薇婭viya共同發(fā)起“保衛(wèi)獨(dú)立書店”直播企劃。單向空間創(chuàng)始人許知遠(yuǎn)作為當(dāng)班主播,連線獨(dú)立音樂人葉蓓以及南京先鋒書店創(chuàng)始人錢小華、杭州曉風(fēng)書屋創(chuàng)始人朱鈺芳、重慶精典書店創(chuàng)始人楊一、廣州1200bookshop創(chuàng)始人劉二囍、烏托邦書店創(chuàng)始人童興家,共同為書店業(yè)發(fā)聲。
武延平表示,在疫情沖擊下,線上線下結(jié)合是條路,單向開電商平臺(tái)較早,一直在做,這次在產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)方面進(jìn)行了整合。
“直播需要策劃內(nèi)容,需要團(tuán)隊(duì)。每次直播都要先做策劃,確定賣點(diǎn),效果有的不錯(cuò),有的一般。直播是一種可能性,但不見得能讓書店起死回生,目前還彌補(bǔ)不了之前的虧損。”武延平說。
堅(jiān)守前行
3月2日,幾何書店在閉店37天后復(fù)業(yè),創(chuàng)始人林耕充滿感情地說:“開了,希望還在!開了,就能給人信心!”
他認(rèn)為,書店,本來就承載著一個(gè)城市的精神和文化家園,書店的復(fù)業(yè)就是信心的標(biāo)志。
同日上午,位于中國(guó)第一高樓上海中心大廈52層的朵云書院自1月24日關(guān)閉后,重新對(duì)公眾開放。
朵云書院上海中心旗艦店店長(zhǎng)焦擎對(duì)媒體表示,感覺公眾對(duì)實(shí)體書店的熱情并沒有受到疫情沖擊。他認(rèn)為隨著疫情消退,實(shí)體書店恢復(fù)人氣是可以期待的。
盡管復(fù)業(yè)當(dāng)天,幾何書店西寧總店僅有10000元的銷售額,而成都金棕櫚店更是只有600元銷售額,但是林耕認(rèn)為還不錯(cuò)。
畢竟,一切在重新開始了。“事實(shí)上,像西寧店每天營(yíng)業(yè)額不到3萬元都是賠錢的。為啥還要開呢?就是樹立信心。”
林耕直言,“(閉店)這一個(gè)多月很苦,疫情初期,我們積極響應(yīng)疫情防控工作,全國(guó)7家門店第一時(shí)間閉店。暫停營(yíng)業(yè)期間,不只是沒有收入,還面臨著許多不得不支付的硬性支出”。按照當(dāng)?shù)卣撸瑤缀螘昕梢悦饨?個(gè)月社保。林耕說,算下來基本上接近一個(gè)月的工資,“還是很高興的”。
成立于2018年的幾何書店,現(xiàn)在全國(guó)有8家分店。幾何書店西寧總店占地一萬平方米,藏書45萬冊(cè),多元業(yè)態(tài)組合,分為重磅閱讀、雪域凈土、天空之城、時(shí)光書館、空間之門、重拾生活六大區(qū)域。
自問世起,位于西寧市海湖新區(qū)唐道637地下一層的幾何書店,就成為全國(guó)最大的獨(dú)立書店之一,也是這個(gè)高原城市的新地標(biāo)。目前在全國(guó)開了多家分店和直營(yíng)店,幾乎每家店一開張,就成為當(dāng)?shù)氐?ldquo;網(wǎng)紅打卡地”。
林耕認(rèn)為,目前書店最大的壓力來自現(xiàn)金流。他說,書店屬于餐飲零售業(yè),全靠現(xiàn)金流支撐。去年春節(jié)賣了360萬元,本來估計(jì)這個(gè)春節(jié)全國(guó)的幾家店能有800萬元的銷售收入,結(jié)果全壓在手里。本來的營(yíng)銷計(jì)劃幾乎全部泡湯,尤其是迎合春節(jié)、元宵節(jié)的民族特色荷包、青繡繡品等商品都等于作廢了,損失巨大。
疫情蔓延時(shí)期,林耕和他的合伙人甚至做了最壞的打算。人員工資最多能扛兩個(gè)月,兩個(gè)月之后一旦付不出工資怎么辦?他們商量,真遇到這種極端狀況,就準(zhǔn)備給員工轉(zhuǎn)讓股份。員工有股份,就有未來。他們相信,員工會(huì)和書店一起堅(jiān)守下去。
“長(zhǎng)遠(yuǎn)地講,經(jīng)過疫情期間的反思,書店會(huì)有一個(gè)更好的未來。”林耕說。
毋庸諱言,這些年,很多傳統(tǒng)實(shí)體書店都倒了。書店的倒閉不意味著書本身的消亡,也不意味著沒有人買書,只是消費(fèi)的方式改變了。
實(shí)體書店和實(shí)體商業(yè)面對(duì)的困境是相同的。
“書店是不會(huì)消亡的,就像書不會(huì)消亡一樣。”林耕坦言。
作為書店,最重要的一點(diǎn)是啟蒙人的思想和心智。經(jīng)過這次疫情人們都會(huì)有反思,有新的思考,不會(huì)因?yàn)橐咔榻Y(jié)束的欣喜而忘記疫情中的焦灼困苦。疫情期間,廚藝書的暢銷、《鼠疫》等一批疫病相關(guān)書的暢銷等,都說明讀者在思考生活的意義和生命的價(jià)值。
按照計(jì)劃,未來5年內(nèi)幾何書店將在中國(guó)開設(shè)100家以上的直營(yíng)店,并在有條件的城市,加快幾何書店細(xì)分產(chǎn)品的落地。林耕表示,不會(huì)因疫情影響原定的計(jì)劃。
他說,成都印力的店已經(jīng)開工,最近準(zhǔn)備應(yīng)邀去蘭州老街、長(zhǎng)沙、深圳等地考察開店合作事宜。
何去何從?
“大勢(shì)所趨,書店也要面對(duì)市場(chǎng)。”幾年前轉(zhuǎn)行的書業(yè)觀察者、資深書店人芮淑君說,前兩年,隨著商業(yè)地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的浪潮,需要書店作為文化和導(dǎo)流的工具,但是這類書店開得多,關(guān)得也多。能留下來的,也多是規(guī)模較大的,像西西弗、言幾又、方所等。一場(chǎng)疫情,或許會(huì)篩掉大部分華而不實(shí)的網(wǎng)紅書店。
在芮淑君看來,書店想要盈利似乎是一件無解的事,一般都掙不到錢。一些書店的求助其實(shí)就是要求大眾“打賞”,利用疫情,掩飾自身經(jīng)營(yíng)方面的不足和短板,其實(shí)業(yè)內(nèi)很多人士并不認(rèn)同這種做法。
遭遇困境,實(shí)體書店到底該怎么謀生存?該不該發(fā)聲求助?
仁者見仁,智者見智。
有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià):“沒有發(fā)聲,沉得住氣是好事。發(fā)聲的目的是什么?要想明白。博同情,比慘?還是搞促銷、抓銷售?總體講,發(fā)聲求助的書店口碑受到了一定影響。”
在杭州單向空間重新開業(yè)當(dāng)天,一位媒體記者在朋友圈如是說:“讀者不讓書店死,書店就不會(huì)死。眾籌后復(fù)業(yè)首日書店觀察:讀者比比,墨香陣陣。說明單向空間眾籌至少在傳播上是成功的。”
誠(chéng)然,實(shí)體書店的確有它存在的價(jià)值。正如不少讀者的感受:我們需要經(jīng)常去書店,就像去大型百貨商場(chǎng)一樣,隨便逛一下,會(huì)有意想不到的收獲。而這是網(wǎng)購(gòu)無法體驗(yàn)到的。
鳳凰傳媒蘇州鳳凰投資公司總經(jīng)理曾鋒也不太看好一些“線上化”的舉措。他說:“直播,值不值得看?有沒有人看?轉(zhuǎn)化率有多高?都是問題。同時(shí),私域流量,微信群的維護(hù),公號(hào)內(nèi)容的質(zhì)量,各種推廣,都需要人!書店的人力資源本來就很緊張,沒有人才儲(chǔ)備的書店,很難能干起來。”
這次的新冠肺炎疫情,讓所有的實(shí)體書店短時(shí)“清零”,在臨時(shí)停業(yè)閉店的這段時(shí)間里,估計(jì)很多書店人都在思考實(shí)體書店的當(dāng)下及未來。驚慌無措或是冷靜思考,發(fā)聲求救、唉聲嘆氣,乃至咬牙自救,都是這個(gè)階段書店人的狀態(tài)。
武延平也表示,疫情是一把雙刃劍。確實(shí)對(duì)書店業(yè)有非常大的影響,店面客流、銷售額都斷崖式下降。另一方面,書店自身也要思考突破點(diǎn)在哪?他坦承,其實(shí),沒有疫情,書店的生存環(huán)境也并不樂觀。
從書店自身角度,需要不斷去思考。在疫情期間進(jìn)行反思,沒準(zhǔn)會(huì)有更多的可能性,關(guān)鍵是迫使書店去謀劃更多的經(jīng)營(yíng)思路。
曾鋒認(rèn)為,實(shí)體書店未來或許有六條發(fā)展路徑:消費(fèi)者需求維度,產(chǎn)品定制及跨界維度,城市空間維度,文旅維度,商業(yè)及資本附屬維度,承擔(dān)特定責(zé)任。
他說:“如果愛,請(qǐng)真愛。書店也是一個(gè)店而已。要么努力,要么放下。”他對(duì)書店業(yè)的朋友提出三條建議:
首先,做一件事,必須有專業(yè)的基礎(chǔ)。很多書店的專業(yè)度不足,管理也有問題,這次暴露出不少問題。其次,要學(xué)會(huì)自己觀察、獨(dú)立思考,并力所能及去實(shí)踐、積極探索。第三,書店離不開商業(yè),從載體、產(chǎn)品到思維,零售商業(yè)比書店先進(jìn)很多,值得好好研究,書店迫切需要外部先進(jìn)的思維、觀念、技術(shù)和人才。
“書店人的焦慮可能會(huì)進(jìn)一步加深,唯一可以寬慰的是:只要實(shí)體書店的形態(tài)不會(huì)消亡,書店人的工作就會(huì)存在機(jī)會(huì)和價(jià)值。我們可能需要回歸書店的本源,回歸到這是一個(gè)商業(yè)場(chǎng)所的本源,來思考一下我們有什么、缺什么、可以干什么、應(yīng)該干什么。我相信,實(shí)體書店會(huì)永遠(yuǎn)存在,但這個(gè)書店不一定恰好就是你的那個(gè)書店。”曾鋒說。
大浪淘沙,經(jīng)過此次考驗(yàn),能夠留下來的,應(yīng)該是真正有實(shí)力的、讀者需要的書店。(記者呂雪莉)
責(zé)任編輯:hnmd004
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